Gardrops'tan Aldığım Ayakkabının İadesi Reddedildi Ve Yardım Gelmedi

Gardrops uygulamasından 26.06.2026 tarihinde oğlum için Adidas marka 42 numara bir ayakkabı satın aldım. Ürün 27.06.2026 tarihinde elime ulaştı. Kutusundan çıkarıp sadece sağ tekini denedik ancak kalıbı son derece dar ve küçük olduğu için ayağına olmadı, bunun üzerine ayakkabıyı olduğu gibi tekrar kutusuna koyduk.

Hemen ardından uygulama üzerinden iade talebi açtım fakat satıcı, “Almasaydınız, iade almıyorum.” şeklinde bir cevap vererek talebimi reddetti. Sıfır ürün almış ve sadece denemiş olmamıza rağmen iadenin bu şekilde keyfi olarak reddedilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Gardrops destek ekibine canlı destek üzerinden ve mail yoluyla defalarca ulaştım, kayıt açtım ancak şu ana kadar konuyla ilgilenen veya çözüm sunan kimse olmadı. Ne satıcıdan ne de Gardrops’tan herhangi bir olumlu dönüş alamadım.

Ayakkabının kalıbı açıkça dar ve oğluma olmuyor, ürün yeniden satılabilir durumda ve sadece sağ teki kısa süreliğine denenmiş durumda. Ürünün iadesinin zorunlu olarak alınmasını ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.