Sürat Kargo Esenyurt Şubesinde Kargo 5 Gün Boyunca Bekliyor Ve Cevapsız Telefonlar

24.06.2026 tarihinde verilen ve takip numarası 06147072387417 olan kargom, aynı gün Sürat Kargo Esenyurt şubesine teslim edilmesine rağmen 5 gündür hiçbir hareket olmadan şubede bekletiliyor ve tarafıma teslim edilmiyor. Süreç boyunca sistemde de herhangi bir güncelleme yapılmadığı için kargomun durumunu sağlıklı şekilde takip edemiyorum.

Bu süre içinde hem Sürat Kargo müşteri hizmetlerine hem de Esenyurt şubesine defalarca ulaşmaya çalıştık ancak kimseye erişemedik, özellikle Esenyurt şubesi telefonlara hiç cevap vermiyor. Ne kargomla ilgili bilgi alabiliyorum ne de yaşanan gecikmenin sebebine dair herhangi bir açıklama yapılıyor, bu da mağduriyetimi daha da artırıyor.

Öncelikle bu konu ile ilgili olarak yetkili birinin tarafıma ulaşmasını, kargomun Esenyurt şubesinde neden bekletildiğine dair açık bir açıklama yapılmasını ve paketimin acilen, daha fazla gecikmeden adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşatılan mağduriyetin dikkate alınarak sürecin ciddiyetle ele alınmasını ve benzer sorunların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.