Modem Kurulumunun Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

"Teşekkürler"
Kablo Net ev interneti hizmetim için 15 Mart tarihinde modem kiralama taleb...inde bulundum. Aylık 40 TL kiralama bedelinin faturama ekleneceği söylendi

"Teşekkürler"
Kablo Net ev interneti hizmetim için 15 Mart tarihinde modem kiralama taleb...inde bulundum. Aylık 40 TL kiralama bedelinin faturama ekleneceği söylendi
"Teşekkür ederiz"
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. Uzun süredir hız düşü...klüğü, sık sık kopma, bağlantıya hiç girememe ve ping sorunları yaşıyorum.

"Şikayetimle ilgilenilerek sorunumun çözüme kavuşturulması ve modem değişiminin sağlanması nedeniyle teşekkür ederim. Göstermiş olduğunuz ilgi ve hızlı çözüm için memnuniyetimi belirtmek isterim. İyi çalışmalar dilerim."

Uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet abonesiyim ve bugüne kadar aynı adreste hizmeti sorunsuz kullanıyordum.... Yaklaşık 2 haftadır sık sık kopmalar hatta bazen komple hattın gitmesi ile sorunlar yaşıyorum. Son 2 gündür internete hiç bağlanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüşt


Müşteri ıd: 5485498 Kablo Net aboneliğim kapsamında Ankara/Çankaya adresim...de uzun süredir kronik internet sorunu yaşamaktayım. Arıza ve şikayet kayıt

Kablo Net 200 Mbps internet aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık 1 hafta 10 gündür internet hızım çok düşük ve zaman zama...n bilgisayarda “internet yok” uyarısı alıyorum. İndirme hızları aşırı düştüğü için basit bir videonun bile yüklenmesi çok uzun sürüyor; izlerken sürekli donma, çözünürlük düşmesi v

Yaklaşık 2 haftadır Kablo Net’in internetini kullanıyorum. 5 gündür internet ile ilgili problem yaşıyorum. 5 gündür aynı... saatte, saat 13.30 ile 14.00 arası internetim kesiliyor. 5 gündür müşteri hizmetlerini arıyorum; geliyorlar, yapıyorlar, sonraki gün aynı saatte yine aynı şey yaşanıyor. İlk gün g

Kablo Net fiber internet abonesiyim ve 200/30 paket kullanıyorum. Bağlantım ilk aktif edildiği günden beri, yaklaşık 2 a...ydır Wi‑Fi üzerinden internete bağlandığımda 2.4 ghz ve 5 ghz ağların her ikisinde de istisnasız her gün rastgele zamanlarda kopmalar yaşıyorum. Aynı hatta kablolu bağlantıda hiçbi


TÜRKSAT Kablo TV ve internet taahhütlü aboneliğim varken adres değişikliği yaptım ve 01.03.2026 tarihinde İstanbul Başak...şehir Güvercintepe Mahallesi’ne nakil başvurusunda bulundum. Nakil sürecinde altyapı olmadığı, hattın Türk Telekom üzerinden verileceği söylendi ve mevcut taahhütlü sözleşmem ile f
Kablo Net üzerinden kullandığım EVW32C Ubee kablo modemim neredeyse her ay düzenli olarak internet bağlantısı sorunu yaş...ıyor. Modem çevrim içi görünmüyor ve internet hizmetimi alamıyorum. Bazen bu kesintiler bir hafta, bazen iki hafta sürüyor. Son olarak 12.03.2026 tarihinden beri, yani birkaç gündü

TÜRKSAT Kablo internet aboneliğim kapsamında 2025 Mart ayında bana teslim edilen modemi, 2026 yılında İzmir Girne’deki T...ÜRKSAT bayisine iade etmeye gittiğimde, modem üzerinde anten bölgesinde küçük bir çatlak olduğu söylendi. Görevli bu durumu tutanakla kayıt altına aldı ve modemi teslim almayacağın
Kablo Net bağlantısı sürekli kopuyordu, yeni modem almam gerektiği söylendi. Aldım, takıldı ancak sorunum devam ediyor; ...yeni modem için aylık 60 TL kira alacaklar, sorunu da Kablo Net çözmüyor. TÜRKSAT Kablo Net'ten ve servis hizmetinden hiç memnun değilim ve şikayetçiyim.

"Sorun çözüldü sisteme düştü teşekkürler"
Kablo Net ile taahhüt yenilemesi yaptıktan sonra, yaklaşık iki yıl önce TV izlemek için verilen cihazın geri istenmesine... ilişkin bilgilendirildim. Cihazı en geç 25 Mart’a kadar iade etmem gerektiği söylendi ve DHL üzerinden gönderim yapabilmem için bir kargo kodu iletildi. Ancak cihazı bu şekilde gö
Kablo Net ev interneti aboneliğim kurulduğundan beri modemim apartmanın içine, dış kapının hemen yanına takılı durumda v...e bu nedenle evin içinde neredeyse hiç internet çekmiyor. Evin içinde sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Yaklaşık iki hafta önce müşteri hizmetlerini arayıp modemin evi


TÜRKSAT Kablo Net’ten 24 Mbps internet aboneliği başlattım ve modem kurulumum 05.03.2026 tarihinde İzmir Aliağa’daki adr...esimde yapıldı. Ancak o günden beri interneti hiç kullanamıyorum. Modem kurulumu tamamlanmasına rağmen internetin açılışı bir türlü yapılmadı ve bağlantı aktif hale getirilmedi. B
Kablo Net’ten uzun süredir internet hizmeti alıyorum. Daha önce 100 Mbps olan paketimi 500 Mbps hıza yükselttim. Fiber d...önüşüme geçileceği için eski tarifeme ait modemi iade etmem gerektiği söylendi ve modemi kargoyla göndermem istendi. Ancak bu gönderim sırasında 12.03.2026 tarihinde DHL ecommerce

Yaklaşık 2 ay önce Konya Karatay’daki adresimde TÜRKSAT Kablo Net ev intern...et aboneliği başlattım ancak abonelikten beri sürekli bağlantı kopması ve m


Kablo Net aboneliğimde aylardır gün içinde sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Darıca’da oturuyorum ve yaklaşık 5–6... aydır, özellikle evde olduğumuz her gün internet 5–6 kez kesiliyor. Çalışan insanlar olarak hem işlerimiz hem de günlük kullanımımız bu kopmalar yüzünden ciddi şekilde aksıyor. B


"Teşekkürler"

Kablo Net aboneliğim kapsamında modem kurulumu Konya Bosna Hersek Mahallesi’indeki adresimde yanlış odaya yapıldı. Modem... farklı bir odaya kurulduğu için evin içinde internet çekmiyor ve hız çok düşük seviyede kalıyor. Ayın 6’sında müşteri hizmetleri tarafından arandım ve modemin yerinin ücretsiz ol


"Konu ile ilgili Abdurrahman Bey tarafından arandım. Adıma çıkarılan borç düzeltildi. Kendisine teşekkür ederim."
Kablo Net aboneliğimi sözleşmem bitmek üzereyken farklı bir firmaya taşıdım... ve modem transferi de yeni firmaya gerçekleştirildi. Buna rağmen bugün tar
"Tüm problemler çözüldü, ekip kısa bir sürede geldi ve destek sağladı. Teşekkürler."


Kayseri’de TÜRKSAT Kablo aboneliğimi sonlandırdıktan sonra tarafıma verilen 20 günlük modem iade süresini, cenaze, iş yo...ğunluğu ve yıllık izin süremin dolması gibi sebeplerle geciktirdim. Bu nedenle tarafıma 3.850 TL modem ücreti yansıtıldı. TÜRKSAT altyapısı Türk Telekom üzerinden olduğu için bana
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100