to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Gecikmesi Ve Sözleşmeli İnternet Hizmeti Almama
TÜRKSAT Kablo Net ile 100 Mbps hızında sınırsız internet aboneliği başlatmak için sözleşmemi imzaladım, ancak henüz hiçbir şekilde hizmet alamadım. Modem kurulumu için ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte müşteri temsilcisine de ulaşamıyorum ve daha hizmet başlamadan mağduriyet yaşıyorum.
Başvuru sırasında bana kurulum için 5 iş günü içinde geleceklerini söylediler fakat şu ana kadar herhangi bir ekip yönlendirilmedi. Müşteri numaram 1018379653’tür.
Kurulumun en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve aboneliğimin bir an önce aktif edilmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yakın zamanda yurt dışı tatiline çıkacağım ve yaklaşık 10 gün boyunca evde olmayacağım için kurulumun bu süre öncesinde yapılmasını özellikle rica ediyorum.
İlgilendiğiniz için teşekkür ederiz
Sayın Müşterimiz; Probleminiz tarafımızdan hassasiyetle takip edilmektedir. Sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Sorunumun çözülüp çözülmediğine dair gösterdiğiniz ekstra çaba ve hassasiyet için bir kez daha teşekkür ederim
