to read complaints and reviews, or file yours.Modemin Yanlış Yerleşimi Nedeniyle WiFi Sinyal Gücünün Düşüklüğü Ve Ücretsiz Düzeltme Talebi
Kablo Net’ten 100 Mbps sınırsız internet hizmeti almaktayım. İlk kurulum için gelen teknik ekip, evi gezmelerine rağmen modemi yanlış bir noktaya konumlandırdı. Modemin mevcut yeri nedeniyle evin özellikle yatak odalarında kablosuz internet sinyal gücü son derece zayıf ve bu alanlarda interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Bu durum yaklaşık son 6 aydır devam ediyor.
Yaşadığım sorunu Kablo Net müşteri hizmetlerine ilettiğimde, sorunun çözümü için sadece ücret karşılığında sinyal güçlendirici cihaz satabileceklerini söylediler. İlk kurulum sırasında modemin doğru konumlandırılmamasından kaynaklanan bir problem için ekstra ücret talep edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Modemin, evin yapısına uygun şekilde ücretsiz olarak yeniden konumlandırılmasını veya ek bir ücret ödemeden sinyal sorununun teknik ekip tarafından giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım çekim problemi ve kullanım zorluğunun dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
