to read complaints and reviews, or file yours.Geç İade Nedeniyle Kesilen 9.000 TL Ücretinin İptali Talebi
TÜRKSAT internet aboneliğim kapsamında kullandığım modem ve diğer cihazları, özel sebeplerim nedeniyle maalesef 20 günlük süre dolduktan sonra iade edebildim. Ürünleri, tarafıma verilen Sürat Kargo takip numarası ile 12.09.2026 tarihinde TÜRKSAT’a gönderdim.
Cihazları göndermeme rağmen yaklaşık bir hafta önce tarafıma SMS ile 9.000 TL tutarında bir ücret yansıtıldığı bildirildi. Bu ücretin, cihazları geç teslim ettiğim gerekçesiyle talep edildiğini öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 20 günlük süre geçtiği için iadenin olmayabileceğini, ancak istisna durumunda bir işlem yapılabileceğini söylediler.
Yaşadığım durumun ve ekonomik koşullarımın dikkate alınmasını, cihazları iade etmiş olmam nedeniyle tarafıma çıkarılan 9.000 TL’lik bedelin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Bu tutarı ödeme gücüm bulunmuyor ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
