Modem Değişimi Söz Verildi, Gerçekleşmedi; Taahhüt Uzatmada Mağduriyet

"TÜRKSAT Kablo Net'e söz verdikleri taahhüdü yerine getirdikleri için teşekkür ederim."


"TÜRKSAT Kablo Net'e söz verdikleri taahhüdü yerine getirdikleri için teşekkür ederim."


"Sorun çözüldü para iadesi yapıldı teşekkürler"
TÜRKSAT internet aboneliğimde fiber dönüşüm sürecinde yaşadığım bir mağduri...yeti paylaşmak istiyorum. 5 Aralık’ta fiber geçiş işlemi için eve gelen eki

TÜRKSAT Kablo Net 23.02.2026 yaklaşık saat 16.00 dan beri çözülemeyen internet arızası evin içinde çekmeyen modem proble...mi sürekli aramama rağmen en kısa sürede hallediyorlar demelerine rağmen. 24.02.2026 saat 05.25 hala internet yok. Kendi paramla rezil olduğum bir internet.

TÜRKSAT Kablo internet aboneliğimi iptal ettirdim ve modemi de taraflarına iade ettim. Buna rağmen 22.12.2025 tarihli fa...turama 3.850,26 TL tutarında “modem ücreti” yansıtıldı. Hizmet numaram 1025076258’dir. Konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve mail gönderdim. Bana modemi bulamadı

"İlginize teşekkürler"


Yaklaşık 2 ay önce Kablo Net üzerinden 50 Mbps hızında internet aboneliği başlattım, daha sonra hızım 24 Mbps’ye düşürül...mesine rağmen internet hizmeti hâlâ düzgün şekilde çalışmıyor. Modem bağlı görünmesine rağmen sürekli “internetsiz bağlı” şeklinde hatalar alıyor ve neredeyse hiç internete giremiy
22 Şubat günü mevcut modemimi değiştirmek ve farklı bir modemle kullanıma devam etmek için saat 19.00 civarında TÜRKSAT ...Kablo Net müşteri hizmetlerini aradım. Eski modemim TP-Link VN020-G2U, yeni kullanmak istediğim modemim ise ZTE zxhn h1601 modelidir. Görüşmede benden yeni modemimin seri numarası
Uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim ve şu anda 100 Mbit tarifeyi sorunsuz şekilde kullanıyorum. Şubat 2026 dönemin...de 200 Mbit tarifeye geçmek istediğimde, hem telefon müşteri hizmetleri hem de online işlemler üzerinden bana “modeminiz eski, 50 Mbit’ten fazlasını desteklemiyor” şeklinde açık bi

"İlginiz için teşekkür ederim"


Kablo Net üzerinde 200/20 Mbps Limitsiz paket kullanıyorum ancak taahhüt edilen hıza hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sürekl...i bağlantı kopmaları yaşıyorum, basit bir videoyu bile donmadan izleyemiyorum. Üstelik 5 ghz bandına bağlı olmama rağmen performans son derece düşük, diğer evimde bulunan 100 Mbps

"Teşekkürler modem değişti"


TÜRKSAT internet aboneliğimde modem yer değişikliği talebim olmasına rağmen uzun süredir işlemim yapılmıyor ve interneti... hiç kullanamıyorum. Ocak ayının sonunda modemimin yerinin değiştirilmesi için başvuru yaptım, en geç 5 iş günü içinde ekiplerin geleceği söylendi; ancak yaklaşık 20 gün geçmesine

"Sorunum kısa sürede çözüldü. Mersin Yenişehir şubesine teşekkür ederim."

"20 gün uğraştıktan sonra halloldu. Yalnız benim çabalamam ile oldu. Gene de teşekkürler"

"Thx"


18.02.2026 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net/Kablo Net aboneliğim kapsamında kull...andığım modemle ilgili bir sorun yaşadım. İnternet bağlantım kesilince müşt


Kablo Net aboneliğimde 100 Mbps hızında internet kullanıyordum. Binamıza kısa süre önce fiber altyapı geldi ve bunun son...ucunda mevcut modemimi kullanamaz hâle geldim. Fiber modem kurulumu ve modem değişikliği için teknik ekibin gelmesi gerektiği söylendi; ancak yaklaşık üç hafta boyunca hiçbir ilerl

"Yardımınız için teşekkürler"
Yaklaşık 1 yıldır Konya Selçuklu’da TÜRKSAT Kablo Net 200 Mbps paketini kullanıyorum. Aboneliğimin ilk gününden beri int...ernetim sürekli kesiliyor, yan odada bile Wi‑Fi çekmiyor, vaat edilen hızı alamıyorum. Özellikle oyun oynarken çok yüksek ping değerleri nedeniyle oyun oynamak neredeyse imkansız h

Kablo Net üzerinden aldığımız internet hizmeti 4 gündür İzmir Konak’taki adresimizde tamamen kesik ve bu süre boyunca hi...çbir şekilde internete bağlanamıyoruz. Evdeki tüm işlerimiz ve ihtiyaçlarımız internet üzerinden yürüdüğü için bu durum bizi ciddi şekilde mağdur ediyor. İlk aradığımızda ekipleri
Evin internetini kapatıp Kablo Net ile görüşme sağlayıp kurulum için konuştuk. Hemen gelip evrak imzalattılar, 24 saat i...çinde internetin bağlanacağını söylediler. Şu an tam bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir kurulum gerçekleşmedi. Defalarca aramama rağmen ekiplere iletiyorum, şikayet kaydı oluş
TÜRKSAT Kablo Net’e Konya/Aşkın’da yaklaşık 4 ay önce abone oldum. Abonelik başlangıcımdan beri internette sürekli kesin...ti yaşıyorum. Gün içinde hem gündüz hem akşam saatlerinde, günde ortalama 4–5 defa internet bağlantım gidip geliyor ve çoğu zaman sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu nedenle defal

Yaklaşık 6 yıldır abonesi olduğum TÜRKSAT Kablo Net’ten son 5–6 aydır ciddi mağduriyet yaşıyorum. Evimde kullandığım Inf...inity 401 model modem, 3–5 metre mesafeye dahi sağlıklı Wi‑Fi sinyali gönderemiyor, bu nedenle interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Son 3–4 ay içerisinde bu sorunla ilgili 6–

"Çözüldü"
Ankara Çankaya’da bulunan adresimde TÜRKSAT Kablo Net internet hizmetim için modem değişikliği randevusu aldım. Randevu ...bugün için ve özellikle öğleden önce olacak şekilde planlanmıştı. Buna rağmen gün boyu kimse gelmedi, ne arandım ne de randevunun iptal edildiğine veya ertelendiğine dair herhangi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100