Sürekli Bağlantı Kesintileri Ve Hız Düşüklüğü İçin Modem Değişimi Talebi

İstanbul Üsküdar’da yaklaşık 1 yıldır Kablo Net internet hizmetinde sorun yaşıyorum. Hem ciddi hız düşüklüğü oluyor hem de zaman zaman hiç internete bağlanamıyorum. Bu nedenle evdeki hiçbir cihaz sağlıklı şekilde internete çıkamıyor.

Bu süreçte 4–5 kez müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturdum. Her seferinde sorunun çözüldüğü söylendi ancak ertesi gün aynı sorunlar devam etti. Son 20 gündür evde değildik, döndüğümüzde internet yine sıkıntılıydı ve dünden beri hiçbir cihaz hiçbir şekilde ağa bağlanamıyor.

İnternete giremediğim için sürekli mobil internet kullanmak zorunda kalıyorum, paketlerim sık sık bitiyor ve ek paketlere ödediğim ücretler ciddi bir maliyet haline geldi. Bugün tekrar müşteri hizmetlerini arayarak özellikle modem değişimi talep ettim ancak sorun hala çözülmedi ve mobil internet paketim yine bitti.

Yaşadığım bu uzun süreli bağlantı ve hız sorununun kalıcı şekilde çözülmesini, özellikle modem değişiminin bir an önce yapılarak internet hizmetimin istikrarlı ve sorunsuz hale getirilmesini talep ediyorum.