to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Bağlantı Kesintileri Ve Hız Düşüklüğü İçin Modem Değişimi Talebi
İstanbul Üsküdar’da yaklaşık 1 yıldır Kablo Net internet hizmetinde sorun yaşıyorum. Hem ciddi hız düşüklüğü oluyor hem de zaman zaman hiç internete bağlanamıyorum. Bu nedenle evdeki hiçbir cihaz sağlıklı şekilde internete çıkamıyor.
Bu süreçte 4–5 kez müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturdum. Her seferinde sorunun çözüldüğü söylendi ancak ertesi gün aynı sorunlar devam etti. Son 20 gündür evde değildik, döndüğümüzde internet yine sıkıntılıydı ve dünden beri hiçbir cihaz hiçbir şekilde ağa bağlanamıyor.
İnternete giremediğim için sürekli mobil internet kullanmak zorunda kalıyorum, paketlerim sık sık bitiyor ve ek paketlere ödediğim ücretler ciddi bir maliyet haline geldi. Bugün tekrar müşteri hizmetlerini arayarak özellikle modem değişimi talep ettim ancak sorun hala çözülmedi ve mobil internet paketim yine bitti.
Yaşadığım bu uzun süreli bağlantı ve hız sorununun kalıcı şekilde çözülmesini, özellikle modem değişiminin bir an önce yapılarak internet hizmetimin istikrarlı ve sorunsuz hale getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Benim sorunum 15 gündür devam ediyor. Modemim değişene kadar şikayete devam edeceğim.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz Ekiplerimiz tarafından sizlere ulaşılamadığı için güvenlikten giriş yapamadığını aktarmıştır. Müsait zaman dilimlerinizi iletmeniz halinde arıza kaydınız oluşturulacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 hattımızdan Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
