to read complaints and reviews, or file yours.Randevu İptali Bilgilendirmesi Olmadan Gün Boyu Beklemek
Kablo Net internet aboneliğim için modem ve kabloların değiştirilmesi amacıyla 26.08.2026 tarihinde arandım ve 27.08.2026 tarihine, öğleden sonrası için randevu verildi. Bu randevu saatine göre tüm gün evde kaldık, işlerimizi de bu işlem için özellikle erteledik.
Ancak gün içinde ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ne randevu iptali ne de saat değişikliği ile ilgili tarafıma bir dönüş sağlanmadı ve bütün günümüz boşa gitmiş oldu.
Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve bu tür randevu aksaklıklarının tekrar yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum.
Tarafıma ulaşılamadığı / dönüşüm istemediği için hizmet alamadığım gibi bir söylem tamamen yalandır. Hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmedi. İnsan gelemeyecekse de bir arar özür diler gelemeyeceğini bildirir. Akşama kadar sizi bekledik. Verdikleri randevuya bile zamanında gelemiyorlar. Keşke taahhüdümü yenilemeseydim.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Ne gelen var ne giden 24 saattir internet bağlantımız yok.
Şikayetvar'a bildirdikten 1 gün sonra şikayetim giderildi. Teşekkürler Şikayetvar
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
