İnternet Kesintisi Ve Yanıtsız Çağrı Merkezi

TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimi İstanbul Bahçelievler’de yaklaşık bir ay önce bağlattım, ancak o günden bu yana bir gün bile internet kullanamadım. Modem ve bağlantılar sanki sorun yokmuş gibi görünmesine rağmen internete erişemiyorum.

Bu süre içinde çağrı merkezini yaklaşık 10–15 kez aradım. Neredeyse her aramamda ya “1–5 saat içinde ekip gelecek” denildi, ama hiçbir zaman ekip gelmedi ya da “sistemimiz yok, daha sonra arayın” cevabını aldım. Bir ay boyunca defalarca aynı cevabı duymak ve hiçbir somut adım atılmaması beni gerçekten mağdur etti.

Hizmet numaram 1025202101. Bağlanan internet hizmetinin bir an önce gerçekten kullanılabilir hâle getirilmesini, gerekiyorsa teknik ekibin adrese yönlendirilmesini ve bu süreçte interneti hiç kullanamamama rağmen mağduriyetimin de giderilmesini talep ediyorum.