to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli İnternet Kopması Ve Çözülmeyen Sorunlar Nedeniyle Sözleşme Feshi Talebi
Uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net üzerinden 200 Mbps internet ve TV+internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 5 aydır ev adresimde modem üzerinden bağlantı sağlarken günde ortalama 10 kez internet kopması yaşıyorum. İnternet bağlantım anlık olarak sık sık gidip geliyor ve bu durum aldığım hizmetten faydalanmamı ciddi şekilde engelliyor.
Yaşadığım bu kopma sorunu nedeniyle ödediğim fatura tutarıyla aldığım hizmet arasında ciddi bir haksızlık olduğunu düşünüyorum. Defalarca müşteri hizmetlerine ve teknik birime başvurmama rağmen arızanın giderildiği söylenmesine karşın sorun hiçbir şekilde düzelmedi, kopmalar hâlâ aynı şekilde devam ediyor.
TÜRKSAT Kablo Net’ten talebim, yaşadığım internet kopma sorununun kalıcı olarak çözülmesi, bunun mümkün olmaması durumunda ise herhangi bir mağduriyet yaşamadan sözleşmemin feshedilmesi yönündedir.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde işlemler tamamlanmıştır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Tarafınıza arama yapılarak teyit alınmıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
