Kablo Net Aboneliğimde İnternet Yok, Modem Arızalı Ve Teknik Servis Gelmedi

297672 müşteri numarasıyla 13.08.2026 tarihinde Kablo Net aboneliğim başladı. Kurulum için gelen görevli, Kablo Net tarafından sağlanan iki farklı modemi denemesine rağmen internet hizmeti alamadım. Telefon hattımda bir problem olmadığı da test edilerek teyit edildi.

Aboneliğimin başladığı günden bu yana, yani yaklaşık 11 gündür yeni aboneliğim üzerinden hiçbir şekilde internet hizmeti kullanamıyorum. Sorunun modem kaynaklı olduğu ifade edilmesine rağmen, bu durumla ilgili tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.

Bu süreçte Kablo Net müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde kayıt açtırmama rağmen ne geri dönüş yapıldı ne de adrese tekrar teknik servis yönlendirildi. Kütahya Merkez’de ikamet ediyor olmama rağmen, sorunuma yönelik en temel adım olan teknik inceleme dahi sağlanmadı.

Yeni abone olmama rağmen baştan itibaren hizmet alamadığım bu mağduriyetimin giderilmesini, arızalı olduğu belirtilen modemle ilgili gerekli incelemelerin yapılarak çalışır durumda bir cihazla değiştirilmesini ve bir an önce internet hizmetimin aktif hale getirilmesini ivedilikle talep ediyorum.