to read complaints and reviews, or file yours.Modem Yer Değişikliği Talebinde Uzun Süreli Gecikme Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps abonesiyim. Modemin şu an kurulu olduğu odada bulunmasını istemediğimiz için 10.09.2026 tarihinde modem yeri değişikliği talebinde bulunduk. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hiçbir ekip yönlendirilmedi ve tarafıma net bir bilgi verilmedi.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen kimse yardımcı olmuyor, sadece oyalandığımızı hissediyoruz. Ne randevu veriliyor ne de talebin ne aşamada olduğu açıklanıyor. Sadece modem yerinin değiştirilmesini ve bu işlem için makul bir sürede geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Modem yer değişikliği talebimin ivedilikle işleme alınmasını, ekip yönlendirilerek kurulumu istediğimiz şekilde yapılmasını ve yaşadığımız bu gecikme ve ilgisizlikle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
10.08 de aradık tarih yanlış yazılmış
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
