to read complaints and reviews, or file yours. 
"Sorun çözüldü teşekkürler"
12 Aralık 2025 Ankara–İzmir ve 14 Aralık 2025 İzmir–Ankara uçuşlarım için Pegasus’tan toplam yaklaşık 3.200 TL tutarında iki adet bilet aldım. Uçuşlarıma gidemeyeceğimi anlayınca biletlerimi açık bilete çevirmek istedim. Bu işlem için her uçuş için 600 TL olmak üzere toplam 1.200 TL daha tahsil edil...
Uzun süredir Türk Telekom’un fiber dönüşüm süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 2 aydır tarafıma dönüşüm için randevu verilmesine rağmen hiçbir ilerleme sağlanmadı. 10.11.2025 ve 11.12.2025 tarihlerinde İzmir Bayraklı 7197/4 Sokak No: 6/a adresim için iki ayrı fiber dönüşüm rand...
11.12.2025 tarihinde saat 19.00 civarında Caffè Nero Kahramandere / Güzelbahçe / İzmir şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Sipariş verirken özellikle laktozsuz süt istediğimi belirttim, ancak içecek hazırlanırken gözümün önünde normal süt kullanıldığını gördüm. Trainee baristalara b...
"Şok Marketler Müşteri İlişkileri Birimi’ne, Daha önce tarafınıza iletmiş olduğum kasiyer ve mağaza deneyimi hakkındaki şikayetimle ilgili geri dönüş sağladığınız ve gerekli işlemlerin yapıldığını bildirdiğiniz için teşekkür ederim. Şikayet sürecine gösterdiğiniz ilgi ve hassasiyet için kurumunuza minnettarım. Ancak, yaşamış olduğum olumsuz deneyimin üzerimde bıraktığı etki nedeniyle, şirketinizin çözüm odaklı yaklaşımına rağmen Şok Marketler'den bir daha alışveriş yapmama kararlıyım"
11 Aralık günü saat 17.30–18.00 arasında Çanakkale Merkez İsmetpaşa Mahallesi İzmir Caddesi üzerindeki Şok Market şubenizden Browni Intense Karamel ür...
07.12 tarihinde Migros aracılığıyla aldığımız Tahsildaroğlu marka beyaz peynirin son kullanma tarihi 28.08.2026 olmasına rağmen ürünün tadı ekşi, kokusu ise oldukça ağırdı. Çok az miktarda tüketmemize rağmen hepimizin midesi bozuldu ve ciddi anlamda rahatsızlandık. Durumu fark edince Tahsildaroğlu ...
İzmir Kemalpaşa Ulucak’ta yaşıyorum. Kumtel üçlü ankastre set (ocak, fırın, davlumbaz) satın aldım ve ürünü ayın 1’inde aldığım günden beri kurulum için bekliyorum. Aynı gün yetkili servisi arayıp kurulum talebinde bulundum, pazartesi günü geleceklerini söylediler ancak o pazartesinin üzerinden ikin...
Yaklaşık 2,5 yıl önce İzmir Ödemiş’teki Özkan Klima bayisinden Alarko Super Fit model kombi satın aldım ve montajı yapıldığı ilk günden beri cihazla sürekli arıza yaşıyorum. Ürünün yeni olmasına rağmen, ilk arızada kombiden şiddetli sesler gelmeye başladı. Yetkili servis gelip kombiyi temizledi. D...
İzmir ili Urla ilçesi İçmeler Mahallesi 1070 Sokak’ta bulunan sokak aydınlatma direklerindeki iki adet armatür, 3 Aralık 2025 tarihinden bu yana yanmıyor ve sokak akşamları tamamen karanlık kalıyor. Bu durum, hem güvenlik hem de yaya ve araç trafiği açısından ciddi risk oluşturuyor. Sorunun düzelti...
Superfresh markasına ait Kajun baharatlı soğan halkası 425 gr ürününü bugün İzmir Karşıyaka Cumhuriyet Mahallesi’indeki Şok market ’ten yaklaşık 75 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün paketini evde açtığımda, içindeki soğan halkalarının büyük çoğunluğunun paramparça olduğunu gördüm. Daha önce ne market...
Beko’nun internet sitesinden BOI 6020 YS ocak ve BDE 6072 B duvar tipi davlumbaz siparişi verdim. 6 Aralık 2025 tarihinde siparişlerimin kargoya verildiğine dair e-posta aldım; ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünler hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaralarım 121818332 ve 121818447, ...
29.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir banyo dolabı siparişi verdim, ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. İzmir Karşıyaka’daki adresime gelecek olan bu sipariş için kargo/takip hareketlerinde de somut bir ilerleme görmüyorum. Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetler...
İzmir Şaireşref şubesinden 5198*******52 takip numaralı kargoyu İstanbul’a gönderdim. Kargo alıcıya hiç teslim edilmeden İstanbul’da kayboldu ve şube, gönderinin kaybolduğunu, tazmin edileceğini ve ürün bedelinin tarafıma iade edileceğini iletti. Bunun için benden fatura, irsaliye ve tazmin dilekçes...
2025 yılı içinde iştah kapatma hizmeti almak üzere Mahir Tekgöz’e İzmir’deki şubesi üzerinden başvurdum ve Temmuz 2025’te kredi kartı ile toplam 37.000 TL ödeme yaptım. Ödeme yaptığımda hesabımdan çekilen tutar slipte “B*** Tekgöz İstanbul” adına faturalandırılmış olarak görünmekteydi. Bu hizmetten ...
11 Aralık 2025 tarihinde PTT Kargo ile İzmir Karabağlar adresime teslimata gelen bayan kargo görevlisinden şikayetçiyim. Kargoyu yukarı çıkarmasını rica ettiğimde, tavrı son derece sert ve saygısızdı; adeta kafama atacakmış gibi bir hareket ve üslup içindeydi. Dördüncü kata kadar çıkardığı için bu ş...
Media Markt’ten 2.500 TL ödeyerek satın aldığım iPhone 16 Plus kılıfında, ürünü aldıktan sadece bir hafta sonra kılıfta çatlaklar oluştu. Bu kadar kısa sürede bu şekilde zarar görmesi nedeniyle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Kılıf, yaklaşık 20 gündür Başarı Teknik Servis İzmir’de bulunuyor. An...
Vodafone mobil hattım 5358****74 için taahhütlü olarak aylık 162 TL üzerinden anlaşmam bulunmasına rağmen bir süredir faturalarım bu tutarın üzerinde gelmektedir. 8 Eylül’den itibaren taahhüt indirimimin faturama doğru şekilde yansıtılmadığını fark ettim. Önce 184 TL, son faturamda ise 205 TL ücret ...
Çiçek Sepeti üzerinden 10 Aralık tarihinde İzmir Buca’da yaşayan sevdiğime ayıcık hediyesi gönderdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hediye hala kendisine ulaşmadı. Bu hediyenin belirli bir güne özel olması ve gününde gitmemesine rağmen hâlâ teslim edilmemiş olması beni gerçekten çok üzdü. Çi...
İzmir Tente Market firmasından (çalıkuşu, 3168. Sk. No:8, 35110 Karabağlar İzmir) 17 Ekimde 6 metre bir tente sipariş ettim. Gelip ölçü aldılar ödemenin yarısını aldılar. Söylenen tarihten çok geç gelip taktılar. Kalan paralarını da aldılar. Kontrol ettiğimde açılıp kapanmıyor ve potluk vardı. Aradı...
PTT Kargo ile şahsıma gönderilen bir kargonun teslimat sürecinde ciddi mağduriyet yaşadım. Dün adıma gönderilen kargo İzmir Menemen PTT şubesine kadar gelmesine rağmen, kurye adres yetersiz gerekçesiyle adrese gelmeden ya da benimle iletişime geçmeden gönderiyi şubeye geri götürmüş. Bu süreçte bana ...
Ocean markasına ait magnezyum 3’lu kombinasyon 100'lük şişe ürününü yaklaşık 1 ay önce İzmir Bostanlı’daki Erdem Eczanesi’nden satın aldım. Ürünü günde 1 kapsül olacak şekilde, rahat uyumama ve sabah daha enerjik uyanmama yardımcı olması amacıyla kullanıyorum. Ancak ürünü yatmadan önce aldığımda, h...
Cargox ile İzmir Çiğli bölgesine gönderilen, içinde yaklaşık 5.000 TL değerinde kıyafet bulunan 47109060695100100038 takip numaralı kargom 2–4 Aralık teslimat aralığında görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Teslim etmedikleri kargo için benimle hiçbir şekilde iletişime geçmeden, onayıma bile...
Yaklaşık 5–6 ay önce İzmir Çiğli AVM’de bulunan Boyner mağazasından iki adet Fabrika marka bavul satın aldım. Bavulları sadece bir kez kullandım ve bu ilk kullanım sonrasında valizlerin kilitleri bozuldu, kilitleri kırıldığı için kullanılamaz hale geldiler. Ürünler hâlâ garanti kapsamındayken yaşad...
izmir