to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Koltuk Takımı Siparişinin İptali Ve Ücret İadesi Talebi
Alfemo İzmir Karabağlar şubesinden 19.07.2026 tarihinde bir koltuk takımı için satış sözleşmesi yaptım. Teslimat tarihi olarak bana 2 Eylül verildi ancak bu tarihe rağmen ürünüm hiçbir şekilde teslim edilmedi.
Verilen tarihte teslimat yapılmaması sebebiyle hem ev düzenim aksadı hem de mağduriyet yaşadım. Buna rağmen tarafıma yeni ve net bir teslim tarihi sunulmadı ve süreçle ilgili yeterli bilgilendirme yapılmadı.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için koltuk takımı siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz teslimat gecikmesi ve bu süreçte oluşan mağduriyetiniz nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinize ilişkin iletmiş olduğunuz talep ve yaşadığınız süreç, gerekli kontrollerin sağlanması ve değerlendirilmesi amacıyla ilgili birimlerimize aktarılmıştır. Telefon görüşmemize de istinaden ürünlerinizin üretimi önümüzdeki hafta içinde sağlanıp, akabinde tarafınıza randevu almak için arama sağlanacaktır. Yaşanan gecikmenin ve süreç içerisindeki iletişim eksikliğinin tarafınızda oluşturduğu memnuniyetsizliği anlıyor, göstermiş olduğunuz sabır ve anlayış için teşekkür ediyoruz. Talebinizin ilgili birimlerimize iletildiğini, sürecinizin takip edildiğini ve gelişmeler doğrultusunda tarafınıza dönüş sağlanacağını bilgilerinize sunarız. Mutlu günler dileriz, Saygılarımızla. ALFEMO MÜŞTERİ HİZMETLERİ 0850 222 10 30 www.alfemo.com
