Süreç Yönetimi ve İletişim Eksiklikleri
- Tutulmayan sözler: 4 şikayette düzeltme sözü verilmesine rağmen 'garanti süresi doldu' denilerek taleplerin reddedildiği belirtiliyor.


Cleopatra Ink hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerde marka, 64/100 memnuniyet oranıyla öne çıkıyor. Şikayetlerin %50'sine ortalama 59 saatte dönüş yapılıyor ve çözümlerde en sık ücret iadesi (%50) yöntemi izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla verilen sözlerin tutulmadığını, piercing ve dövme işlemlerinde teknik hatalar yaşandığını bildiriyor.
Cleopatra ink İzmir Alsancak şubesinde Temmuz 2026’nın başında dil piercingi yaptırdım. İşlemi yapan kişi M***** isimli ...piercer, sosyal medyada @sharpiercer olarak geçiyor. İşlemden kısa süre sonra dilimin üst kısmında et parçası gibi şiş bir kısım oluştu. İlk başlarda küçük olan bu şişliğin zamanla
"Teşekkürler şikayetim çözüldü"
27.07.2026 tarihinde Özlüce Cleopatra dövme stüdyosunda kapatma dövmesi için yaşadığım süreçle ilgili memnuniyetsizliğim...i paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 1 ay önce mevcut dövmemin kapatılması için 20.000 TL’ye anlaştık ve 3.000 TL kapora ödedim, randevum da net tarih ve belirlenmiş bir sanatçı üzerind


5 Temmuz Pazar günü Kanyon’daki Cleopatra İnk stüdyosundan yeni bir piercing satın aldım. Tırnaklarım uzun olduğu için t...op kısmını kendim takamayabileceğimi söyleyip destek istedim. Yaklaşık 5 yıldır açık olan ve sürekli piercing kullandığım bir deliğe işlem yapıldı. Piercingi takan kişi kulağımı aş


Bursa Özlüce Cleopatra Ink Dövme Stüdyosu’nda bacağıma dövme yaptırdım ve bu işlem için 30.000 TL Nakit ödeme yaptım. An...cak yapılan dövme, konuştuğumuz ve beklediğim tasarımla hiçbir şekilde örtüşmüyor, tamamen yanlış ve bacağımı bu anlamda resmen mahvettiler. Durumu fark eder etmez işletmeyle görü


"Merve hanıma ilgi ve alakası için teşekkür ederim"
Cleopatra Ink Marmaris şubesinde kolumdaki eski dövmemi kapatmak için Zeus ve Poseidon figürlü bir kol dövmesi yaptırdım.... Bilgisayar başında tasarım yapan görevli, çizimi kendisi hazırlayıp “çok başarılı bir kapatma olacak, harika bir dövme çıkacak” diyerek beni ikna etti. Bu süreçte bana prosedür g




Cleopatra İnk Beylikdüzü şubesinde koluma portre dövme yaptırdım. Özellikle ilk portrem olacağı için hassas davranılması...nı, portre konusunda gerçekten profesyonel ve deneyimli bir dövme sanatçısının ilgilenmesini defalarca rica etmeme rağmen, portre deneyimi olmayan birine işlem yaptırıldı ve ortaya
"Merve hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum."
16.05.2025 ve 12.06.2025 tarihlerinde eşim ve ben Diyarbakır Cleopatra şube...sinde kol ve bilek bölgelerimize minimal dövmeler yaptırdık. Dövmeler iyile
"Tüm sorunum çözüldü teşekkürler"
"Şikayetimden 2 gün sonra merve hanım benimle iletişme geçti mağduriyetimi gidermek için çabaladılar stüdyo ile iletişim sorunu yaşasam da süreç iyi bitti"
16.11.2025 tarihinde Cleopatra Suadiye şubesinde Rıza Özbay’a eski dövmeler...imi kapatmak için cover up işlemi yaptırdım. Bu işlem için benden 70.000 TL
"Sorunumu çözdüler teşekkür ederim"
"Teşekkürler"
Cleopatra İnk Adana Cemalpaşa şubesiyle bugün sabahtan beri piercing randevusu almak için uğraşıyorum ancak bir türlü ul...aşamıyorum. İnternette iki farklı şube numarası görünüyor, cep telefonlarından defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefonlara bakılmıyor. Randevu rezervasyon sistemine yönlen
18.02.2026 tarihinde Cleopatra Ink İzmir şubesinde burun piercingimi değiştirdim, aynı gün bir de kulak piercingi işlemi... yapıldı ve her biri için 400 TL olmak üzere toplam 800 TL ödeme yaptım. Burun piercingim sadece iki gün sonra, 20.02.2026 tarihinde kendiliğinden düştü. Daha önce Bodrum’da aynı
Diyarbakır Cleopatra Dövme şubesinde bugüne kadar toplam üç dövme yaptırdım, son iki dövmemin ödemesini ise 10 Aralık 20...25 tarihinde aynı anda yaptım. Bu ödemelerden biri 4.000 TL, diğeri 3.000 TL tutarındaydı. 3.000 TL’lik dövmenin tasarımı için şubeyle hem telefonla hem de WhatsApp üzerinden defal
"Teşekkürler"
Cleopatra Ink İstanbul Suadiye şubesinde yaptırdığım dövmem için bir yıl iç...inde kullanabileceğim bir refresh hakkım bulunuyordu. Kasım ayının ortaları
"Merve hanım yardım etti sağ olsun"
Cleopatra İnk Bodrum şubenizde Temmuz–Ağustos 2023 civarında koluma büyük, Japanese tarzda bir dövme yaptırdım. Dövme ya...pılırken bazı bölümlerin kötü olduğu ve bazı detayların mutlaka düzeltilmesi gerektiği hem benim hem de dövmecinin dikkatini çekmişti. İşlem zaten beklediğimden uzun sürmüştü, buna
01.09 tarihinde Cleopatra İnk Fethiye şubesinde göbek piercingi yaptırdım. İyileşme sürecinde herhangi bir problem olduğ...unu düşünmezken, yaklaşık 1.5 ay sonra başka bir şehirdeki (Antalya Kaleiçi dahil) üç farklı tattoo & piercing işletmesine danıştım ve piercingin yanlış, yüzeysel şekilde delindiği
"İlgileri için y** bey ve ş** hanıma teşekkür ederim"
Cleopatra Ink Diyarbakır şubesinden dövme yaptırmak için iki kez, 400 km yo...l katederek randevu aldım. İlk randevumda fiyat ve saat konusunda bilgi ver
Cleopatra Ink Bostanlı şubesinde E*** Bey’e yaklaşık 8-9 ay önce piercing yaptırdım. Piercing işleminden sonra bölgede s...ürekli ağrı ve enfeksiyon problemi yaşadım. Defalarca şubeye gidip durumu sorduğumda, E*** Bey piercingin ağır geldiğini söyleyip yeni bir piercing almamı tavsiye etti. Söyledikler
2022 Temmuz ayında Cleopatrainkbursa Bursa Özlüce şubesinde cover up dövme işlemi yaptırdım. Dövme işlemi için yaklaşık ...9 bin TL (o dönemde 2 asgari ücret, günümüzde ise yaklaşık 45 bin TL'ye denk geliyor) ödedim ve işlem garanti kapsamında gerçekleştirildi. Dövmenin hem renklerinde ciddi dağılma ol

15 gün önce Beykent Cleopatraink şubesinde koluma dövme yaptırdım. Dövmenin geçişleri çok kötü yapıldı ve bazı yerlerde ...eksiklikler var. Sonuç, istediğimden oldukça uzak ve görsel olarak rahatsız edici. Dövme işlemi için 25.000 TL ödedim ve işlem sonunda garanti belgesi de verildi. Şu ana kadar Cleo
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %50