to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemi 40 Gün Sürdü, Ödeme Geri Alınmadı
28 Temmuz 2026 tarihinde tarafıma ulaşan tekstil ürününü aynı gün iade ettim. Kargoyu Yurtiçi Kargo ile rm Tekstil Anonim Şirket adına gönderdim ve elimde ambar teslim fişi bulunmaktadır. Ödemem Paytr/Peddon İzmir üzerinden, İş Bankası kartımla 3.198,00 TL olarak yapılmıştı.
İade sürecinde müşteri numaram 784556235 olup, ürünümü zamanında ve eksiksiz şekilde geri göndermeme rağmen üzerinden yaklaşık 40 gün geçmesine karşın ücret iadem halen yapılmadı. Firma ile defalarca görüştüm, her seferinde “bugün yatacak”, “işleme alındı” gibi ifadelerle oyalandım ancak somut bir sonuç alamadım.
Ürün iadesi üzerinden bu kadar uzun süre geçmesine rağmen ücretimi alamamış olmam nedeniyle mağdur durumdayım. Ödememin yapıldığı İş Bankası kartıma, 3.198,00 TL tutarındaki iade bedelimin gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde haklarımı korumak için hukuki süreci başlatmayı düşündüğümü de belirtmek isterim.
Mehlika hanım merhaba Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim sebebiyle özür dileriz. İlgili ekip arkadaşlarımız ile görüşüldüğünde ekte göreceğiniz şekilde konuşmalar geçtiği tespit edilmiş olup istediğiniz ürün tarafınıza tekrar kargolanmasına rağmen kabul edilmediği ve tarafımıza geri döndüğü belirtilmiştir. 784556235 numaralı kod Yurtiçi Kargo için tarafımızca size iade için verilen koddur, bu kod ile 2. Ürününüz geldiğinde “değişim” istediğiniz için tekrar ürün gelmiş fakat kabul edilmeyip tarafımıza dönmüştür. Toplam sipariş tutarınız olan 3.198 TL 2 adet ürüne ait olup tarafınıza iade edilecek tutar 1 adet pedkini bedelidir. Bugüne kadar iade yapılmamasının sebebi sizin değişim istemiş olmanız ve ürünü buna rağmen kabul etmemiş olmanızdır. İade tutarınız 1-3 iş günü içerisinde “Bankanıza bağlı olarak” tarafınıza yansıyacaktır. İade politikamıza detaylı bir şekilde ulaşabilirsiniz.
