Kabin Bagajı Tartılmadan 1600 TL Ceza Verilmesiyle Mağdur Oldum

4 Eylül 2026 tarihinde İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan İstanbul Sabiha Gökçen’e yaptığım Pegasus uçuşumda kapıda yaşadığım bagaj uygulaması nedeniyle mağdur edildim. Uçuştan önce online check-in yapmıştım ve hiçbir noktada kabin bagajım tartılmadı. Eğer kilosunu önceden bilmiş olsaydım, zaten hakkım olan 15 kg uçak altı bagaj hakkımı kullanır ve valizimi alta verirdim.

Kuzenim sadece bilgisayar çantasıyla uçağa bineceği için, bagaj beklememek adına kendi eşyalarımızı tek bir kabin bagajında birleştirmiştik. Kapıda görevli kabin bagajımı tarttığında 10 kilo geldiğini söyledi. Ben de kendisine kuzenimle bagajları birleştirdiğimizi, eğer sıkıntı varsa valizi açıp içinden kuzenime ait çantayı çıkarabileceğimi, böylece ağırlığı düşürebileceğimizi belirttim. Buna rağmen görevli valizi açmama kesinlikle izin vermedi, tavrı da son derece yardımcı olmaktan uzaktı ve doğrudan 1600 TL ceza bedeli alarak bagajımı uçak altına verdi.

Şimdiye kadar Pegasus ile yaptığım uçuşlarda benzer bir sorun yaşamadım. Bu uçuşta da bilgilendirilseydim hakkım olan uçak altı bagajı kullanırdım, gereksiz bir ceza ödemek zorunda kalmazdım. Kapıda hiçbir esneklik tanınmaması, valizi açmama dahi izin verilmemesi ve iletişim tarzı nedeniyle hem mağdur oldum hem de kendimi haksız yere cezalandırılmış hissettim.

Ödediğim 1600 TL’nin iadesini talep ediyorum. Gerekirse kuzenimin bu uçuşa ait bagaj hakkı da kontrol edilerek durumun ne kadar mantıksız olduğu görülebilir. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini ve ücretin en kısa sürede tarafıma iadesini rica ediyorum.