İnternet Altyapısı Kurulumunda Sürekli Gecikme Ve Gerçekleşmeyen Sözler

İzmir Bergama’da Atatürk Mahallesi Kavak Sokak No: 37 adresinde ikamet ediyorum. 2024 yılında bu adrese taşındığımdan beri sabit internet altyapısı olmadığı için Türk Telekom’a altyapı başvurusunda bulundum. İlk başvurum sırasında altyapı olmadığı, bu yüzden sürecin biraz uzun sürebileceği söylendi.

1–2 ay sonra Bergama Türk Telekom Müdürlüğü’ne giderek durum hakkında bilgi istediğimde, altyapı çalışmalarının devam ettiği ve 1–2 ay içinde altyapı sorununun çözüleceği, sabit internet hizmeti alabileceğim söylendi. 2024 yılının kasım ayına gelindiğinde hâlâ herhangi bir altyapı çalışması yapılmamış olduğundan tekrar müdürlüğe başvurdum, bu kez de sorunun 2025 yılının ilk 6 ayında çözüleceği ifade edildi.

2025 yılının haziran ayında yeniden müdürlüğe gittiğimde, projelerin tamamlandığı, işin en zor kısmının çözüldüğü ve sadece binaya bağlantı yapılacağı söylendi. Buna rağmen 2026 yılına kadar defalarca müracaat etmeme karşın her seferinde benzer açıklamalar dışında somut hiçbir adım atılmadı.

En son 20.08.2026 Perşembe günü tekrar Bergama Türk Telekom Müdürlüğü’ne gittiğimde, oradaki mühendis, bu ayın sonunda en geç eylülün ilk haftasında evimde internet olacağını söyledi. 2024 yılından bu yana sürekli benzer sözler verildiğini ancak sorunun bir türlü çözülmediğini özellikle belirttim. İlgili mühendis, eylülün ilk haftasında internet gelmezse şubede kendisini bulmamı, internet bağlandığında da kendisine teşekkür edeceğimi iddia etti.

Bugün bu şikayeti 04.09.2026 Cuma günü, yani eylül ayının ilk haftasında yazıyorum. Şubeye tekrar müracaat ettiğimde internetin bağlanacağını iddia eden mühendisi şubede göremedim. Diğer personellerden aldığım bilgiye göre bu kez de en erken 2027 yılında bağlantı sağlanabileceği, altyapı işlemlerini yapan taşeron firmanın Uşak iline gittiği ve tüm altyapı çalışmalarının askıya alındığı söylendi. Koca bir ilçede bu işi yapabilecek tek bir firma varmış gibi yıllardır oyalandığımı düşünüyorum. Ve internetimin 2027 yılında da bağlanacağına, hatta 2028'de bile bağlanacağına ihtimal vermiyorum artık.

2024 yılından bu yana defalarca verilen sözlere rağmen Atatürk Mahallesi Kavak Sokak No: 37 adresindeki altyapı sorunum hâlâ çözülmedi. Bu süreçte bana söylenen tutarsız ve sürekli değişen ifadeler nedeniyle resmen benimle dalga geçildiğini düşünüyorum. Daha fazla mağdur edilmek ve personeller tarafından yanlış veya yanıltıcı bilgi verilmesini istemiyorum. Adresimde sabit internet altyapısının artık daha fazla ertelenmeden kurulmasını ve somut bir tarih verilerek taahhüt edilen bu bağlantının bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.