İstikbal ürün değişimi

2024 Şubat ayında İstikbal’den Talia koltuk takımı aldım. Ürünü toplamda 8 ay kadar, çoğunlukla misafir geldiğinde kullandık. Üç kişilik bir aileyiz ve genellikle başka bir odadaki çekyatları tercih ediyoruz. Ancak aldığımız günden beri koltuk takımında sürekli sorunlar yaşadık. İlk teslimatta kuma...

02.11.2025 Pazar günü, İstikbal Mobilya Şirinevler Şubesi’nden aldığımız koltuk takımı, yemek masası ve yatak odası takımı içeren çeyiz paketinin kurulumu sırasında büyük bir mağduriyet yaşadık. Satış sırasında ölçü alınabileceği belirtilmedi, ürünlerin her eve uygun olduğu söylenerek satış yapıldı....

Forum Bornova İstikbal mağazasından aldığım Suit Comfort model yatakta, ürünü aldıktan sadece 3 ay sonra çökme sorunu yaşamaya başladım. Yaklaşık 4 aydır bu sorun devam ediyor. Konuyla ilgili olarak mağazaya başvurdum ve servis çağırdım. Servis ekibi gelip yatağı inceledi, sorunun kronik olduğunu ve...

28.10.2024 tarihinde İstikbal’in resmi internet sitesinden William köşe koltuk takımı satın aldım. Ürün üç parçadan oluşmakta ve özellikle bel fıtığım olduğu için sert yapılı olmasına dikkat ederek mağazada test ederek aldım. Ancak, daha 1 yıl dolmadan iki adet tekli koltukta yumuşama meydana geldi....

07/05/2024 tarihinde Van İpekyolu’ndaki Reya Mobilya mağazasından aldığımız İskibal Kanyon koltuk takımında ciddi sorunlar yaşıyoruz. Sipariş numaramız 0103’tür. Beğendiğimiz kumaş yerine farklı bir kumaş geldi ve kurulumu yapan ekibe hemen durumu bildirdik, değişim talebimiz ise reddedildi. Mağaza ...

İki ay önce Van Semaver Kavşağı’ndaki İstikbal Mobilya mağazasından yemek masası, sandalyeler ve konsol satın aldım. Ancak bu süreçte yemek masası ve sandalyelerim hâlâ teslim edilmedi. Defalarca mağazayı aramama ve mağazaya gitmeme rağmen sürekli “haftaya teslim edilecek” denilerek geçiştirildim, s...

İstikbal'den aldığımız Pera koltuk takımı ayıplı mal olarak teslim edildi. Sorunumuzla ilgilenilmediği için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurduk ve değişim kararı çıktı. Ancak aynı model üretilmediği gerekçesiyle bize en ucuz koltuk takımı değişim ürünü olarak sunuldu. Bunu kabul etmedik ve farklı bir...

Karabük İstikbal mağazasından yaklaşık 2 ay önce masa ve sandalye aldım. Ürünler 5 ay sonra, 2025 yılında teslim edildi. Teslim aldıktan yaklaşık bir ay sonra masa ve sandalyelerde krom kısımlarında belirgin şekilde solma meydana geldi. Ürünlerin kullanımı sırasında herhangi bir yanlışlık yapmadım v...

2025 Şubat ayında Ankara Siteler-İstikbal (Alitel) mağazasından salon takımı, oturma takımı, genç odası takımı ve yatak odası takımı satın aldık. Ürünlerin teslimatını talebimiz üzerine 6 ay sonra yapılacak şekilde anlaştık. Yaklaşık 2 ay önce ürünlerin teslimini istedik ve bize 10 gün sonrası için ...

İstikbal Bursa Soğanlı Mağazası’ndan yaklaşık üç yıl önce Felix model koltuk takımı satın aldım. Üçlü koltuklarda, ürünü aldıktan bir yıl sonra ortasında ciddi bir çökme meydana geldi. Sorun iki yıldır sürekli olarak devam ediyor ve koltuğun kullanımı oldukça rahatsız edici hale geldi. Sorunun başl...

2022 Haziran ayında Diyarbakır Ergani’deki İstikbal mağazasından aldığım yatak ve baza ile ilgili ilk günden beri devam eden bir sorun yaşıyorum. Baza raylarından sürekli ses geliyor ve bu durum özellikle bebeğim olduktan sonra daha da büyük bir problem haline geldi. Yatakta en ufak bir harekette çı...

2020 yılında Rize Ardeşen Sebat İstikbal Mobilya’dan yaklaşık 4700 TL ödeyerek bir köşe takımı satın aldım. Ancak ürünün 2 yılı dolmadan önce çökme ve kırılma sorunları başladı. İlk arızada ürün değişimi yapıldı, fakat kısa süre sonra kasnağı kırıldığı için benden 70 TL ücret talep edildi. Sadece çe...

07.05.2025 tarihinde İstikbal Yiğit Mobilya İstanbul/Kartal Cevizli Şubesi’nden Marven marka koltuk takımı ve Borneo marka yatak odası takımı satın aldım. Uzun yıllardır İstikbal Mobilya müşterisiyim ve daha önceki memnuniyetim nedeniyle yine bu markayı tercih ettim. Ancak son alışverişimde ciddi bi...

12.01.2025 tarihinde Belçika Anvers’teki İstikbal mağazasından Estila model koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra berjerin yan tarafında açılma meydana geldi. Sorunu satıcıya defalarca ilettim ve benden fotoğraf ile servis kaydı istediler, hepsini gönderdim. Ancak aradan 4 ay...

İstikbal’in Active Life Gold s Yatak 180X200 (Promosyon) modelini yaklaşık 8 ay önce online mağazadan satın aldım. Sipariş numaram: b2875391216505347. Yatağı aldıktan yaklaşık 2 ay sonra bel, sırt ve omuz bölgemde daha önce hiç yaşamadığım ağrılar oluşmaya başladı. Şu anda ağrılarım sürekli hale gel...

27.05.2025 tarihinde İstikbal firmasından satın aldığım koltuk takımında, yaklaşık 4 ay gibi kısa bir süre içinde, kumaşta ciddi şekilde tiftiklenme ve deformasyon meydana gelmiştir. Ürün ev ortamında, normal kullanım şartlarında kullanılmış olmasına rağmen bu sorun oluşmuştur. Teknik servis tarafım...

Bellona Atlanta model koltuk takımımda kısa sürede kumaşta deformasyon ve tüylenme sorunu yaşadım. 25 Ağustos 2025’ten bu yana, garanti kapsamında değişim yapılacağı söylenmesine rağmen 2 aydır herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Müşteri numaram: ba42024000000010. Ürünü Uşak Merkez Bellona mağazası...

19.06.2025 tarihinde Gaziantep Çınar Centroom İstikbal şubesinden Active Life Gold s model yatak satın aldık. Yatağı kullanmaya başladığımızdan bu yana her sabah ciddi bel ağrıları ile uyanıyoruz ve bu durum günlük hayatımızı olumsuz etkiliyor. Sorun her gün tekrarlanıyor ve yataktan kaynaklandığınd...

Temmuz ayında İstikbal Bayrampaşa Dobra mağazasından Actif Live Brons S model yatak satın aldım. Yatağı ilk aldığımda herhangi bir sorun yoktu, ancak yaklaşık 3 ay kullanımın ardından yatağın bir tarafında şekil değişikliği oluştu ve bu durum sürekli hale geldi. Garanti kapsamında olduğunu bildiğim...

İstikbal’den Keçiören Zafer Bellek mağazasından yaklaşık 1 ayı aşkın süre önce Borneo model koltuk takımı aldım. Ancak ürünün sırt kısmı oldukça kısa ve bu durum kullanımda ciddi rahatsızlık yaratıyor. Sorunu mağazaya ilettim, değişim talebinde bulundum fakat ürün tamir edilip geri gönderildi. Tamir...

Kırıkkale'deki İstikbal Altundal mağazasından aldığımız yatak ve baza ile ilgili yaşadığımız sorun bir türlü çözülemedi. Ürünü aldığımızdan beri baza kısmından her kullanımda gacur gucur sesler geliyor. Daha önce garanti kapsamında servis çağırdık, ped değişikliği yapıldı fakat sorun kısa sürede tek...

İstikbal’den Konya Ilgın Gezginler Şubesi’nden yaklaşık 2 ay önce satın aldığım Aren koltuk takımında, iki berjer ve üçlü koltuğun kullanılan kısımlarında kumaşta belirgin bir deformasyon oluştu. Özellikle bu bölgelerde kumaşın parlaklığı kayboldu, ancak takımın farklı renkteki diğer parçasında böyl...