to read complaints and reviews, or file yours.Mutfak Takımında Siyah Lekeler Ve Gıcırdama, Teslimat Gecikmesiyle Mağduriyet
Temmuz 2024’te İstikbal’den Samsun Tekkeköy bayisinden mutfak masa sandalye takımı aldım. Kısa süre içinde masada kendiliğinden siyah lekeler oluştu ve bu lekeler hiçbir şekilde çıkmadı. Ayrıca sandalyelerden birinde sürekli ses yapan rahatsız edici bir gıcırdama meydana geldi.
Bu sorunlar üzerine bayiye başvuruda bulundum, sipariş verildiği ve ürün değişimi yapılacağı söylendi. Ürünün 20–25 Aralık tarihleri arasında teslim edileceği belirtildi ancak bugün 9 Ocak olmasına rağmen hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı ve tarafıma da bir bilgilendirme sağlanmadı.
Hem ürünlerdeki kalite sorunu hem de verilen teslimat sözünün tutulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Mutfak masa ve sandalyelerimin en kısa sürede sorunsuz yeni ürünlerle değiştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi.
