to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Baza Gıcırtısı Tekrar Yaşanıyor, Ürün Değişimi Talep Ediliyor
İstikbal’den aldığım bazada mekanizma arızası ve gıcırtı sorunu yaşıyorum. Ürün garanti kapsamında olduğu için sorun nedeniyle baza servise götürüldü. Yaklaşık 5 gün serviste kaldı ve dün tarafıma geri getirildi. Ancak baza eve geldiği gün, bu kez ses problemi yeniden başladı.
Bazayı İstanbul Esenler’de bulunan İstikbal Adasay Turizm bayisinden satın aldım, servis ve kontrol işlemleri ise teknik ekip tarafından yapıldı. Teknik ekip, bazadan gelen sesin normal olduğunu söylüyor ancak yeni sayılabilecek ve garanti kapsamındaki bir üründen bu şekilde rahatsız edici ses gelmesini kabul etmiyorum.
Müşteri adı Gökhan A** olarak kayıtlı olan bu baza için, sorunun kalıcı şekilde çözülmesi adına ürünün komple değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletişim hattımıza ulaşarak ya da iletişim formundan iletebilirsiniz.
Bana herhangi bir dönüş olmadı, kiminle iletişime geçtiniz acaba, kendi kendinize mi. İstikbal marka diye alıyoruz rezil oluyoruz,
