Arızalı Açılan Yemek Masası Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi

Yaklaşık 3 A* önce Osmaniye Merkez Kılıçlar İstikbal şubesinden 40 bin tl ödeyerek bir yemek masası satın aldık. Masanın büyüyüp açılan kısmı ilk geldiği andan itibaren arızalıydı. Bu durumu defalarca mağazaya ve ilgili yerlere bildirmemize rağmen sadece servis yönlendirildi, parçasının değişeceği söylendi ancak bugüne kadar hiçbir işlem yapılmadı.

Ayrıca masa daha çok yeni olmasına rağmen üst kısımlarında kavlamalar oluştu ve ürün adeta uzun süre kullanılmış, ikinci el bir eşya görüntüsüne büründü. Bunun üzerine tekrar mağazaya giderek durumu anlattık ve masanın değişimini talep ettik ancak talebimiz olumsuz karşılandı, hiçbir işlem yapılmayacağı belirtildi.

Sıfır ve yüksek bedelle alınmış bir ürünün bu halde tarafımıza teslim edilmesini ve sonrasında ilgisiz kalınmasını kesinlikle kabul etmiyoruz. Arızalı gelen ve kısa sürede deforme olan bu masanın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ürün değişiminin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemelerin yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını ve 0553********92 numaralı telefondan benimle iletişime geçilmesini rica ederim.

S***** A*