to read complaints and reviews, or file yours.Ortopedik Yatakta Çökme Ve Yayların Batması Sorunu
Yaklaşık bir yıl önce Diyarbakır Diclekent İstikbal mağazasından ortopedik olduğu ve garantili olduğu belirtilerek Active Gold S yatak satın aldım. Yatağı aldığım ilk ay dolmadan ciddi şekilde çökme başladı ve yayları vücuduma batacak hâle geldi.
Bu sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, yayların çıkması durumunda bakabileceklerini, ayrıca yatağı ayda bir çevirirsem düzeleceğini söylediler. Ancak aradan geçen sürede yatağı tarif edildiği şekilde çevirmeme rağmen çökme problemi ve yayların batması düzelmedi, aksine her sabah tüm vücudum ağrımış şekilde uyanıyorum. Ortopedik ve kaliteli diye satılan bir yatakta bu kadar kısa sürede bu sorunların yaşanması beni hem sağlık açısından hem de maddi olarak mağdur etti.
Yatakta bir ay içinde aynı sorunu tekrar tekrar yaşamama rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı. Sağlık sorunu yaşamamak ve mağduriyetimin giderilmesi için bu yatağın değiştirilmesini, değişim yapılacaksa da kesinlikle aynı model ürünle değişim yapılmamasını talep ediyorum.
Gelişme
İstikbal Active Life Gold s model yatağı Diyarbakır Diclekent’te bulunan Hasad Mobilya Karnaval mağazasından satın aldım. Yatağı aldıktan sonra daha ilk aydan itibaren çökme sorunu yaşamaya başladım ve zamanla bu durum rahatsız edici hale geldi.
Yaşadığım bu problem üzerine yetkili servis geldi ve yatağı inceledi. İnceleme sonucunda yatağın çökmeye bağlı olarak esnediğini söylediler ancak bu durum benim için kabul edilebilir değil, çünkü yeni aldığım bir yatakta bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak istemezdim.
Ürünle ilgili yaşadığım çökme probleminin giderilmesi için mevcut yatağımın başka bir model yatak ile değiştirilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
