to read complaints and reviews, or file yours. 
İstikbal’den geçen sene Batman Şengül Kardeşler bayisinden taksitle, yaklaşık 50.000 TL ödeyerek bir köşe takımı satın aldım. Kısa süre içinde koltuğun oturma kısmı içe çöktü ve ürün şu an hem konfor hem de görüntü olarak yeni alınmış bir ürüne kesinlikle benzemiyor.
Şu ana kadar yetkili servis ya da mağaza ile görüşme yapmadım; ancak bu kadar kısa sürede çöken bir koltuğun kullanıcı hatasıyla açıklanamayacağını, üretim veya malzeme kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Ödediğim ücret ve marka güveni nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
İlgili köşe takımının incelenerek kusurlu olduğunun kabul edilmesini ve ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
İstikbal Siteler Şubesi’nden yaklaşık iki ay önce yataklı ve bazalı bir koltuk takımı satın aldım. Koltuğu aldığım günden bu yana büyük bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Yaklaşık 15-20 gün önce, 3’lü koltuğu hafifçe çekip altını temizlemek istediğimde sol dış ayağı kırıldı. Kırılan parça plastik ve ol...
İstikbal’den yaklaşık 3 ay önce, 18 Eylül 2025 tarihinde Muğla Dalaman Orhanlar bayisinden bir köşe takımı satın aldım. Ürünü alırken özellikle 10 yıl garantisi olduğu söylendi. Ancak koltuğu aldıktan sadece 1 ay sonra kumaşında belirgin şekilde tüylenme ve pütürlenme oluştu. Yeni alınmış bir ürünün...
2024 yılında Cennet Mahallesi İstikbal mağazasından yaklaşık 50 bin TL’ye taksitli olarak aldığım koltuk takımında, satın aldıktan sadece 5 ay sonra kumaşta deformasyon, pamuklanma ve göçme sorunları ortaya çıktı. Bu sorunlar o günden beri sürekli devam etmektedir. Garanti kapsamında olmasına rağme...
İstanbul’daki İstikbal bayisinden yaklaşık 65.000 TL ödeyerek bir koltuk takımı satın aldık. Ürünü aldıktan sadece 2-3 ay sonra koltukların süngerlerinde belirgin bir çökme oluştu ve yeni alınmış bir üründen beklenen konforu kesinlikle vermemeye başladı. Ürün hâlâ garanti kapsamında ve faturası da ...
17.10.2023'de İstikbal Batman Şengül Kardeşler bayisinden yatak odası takımı sipariş ettik. Ürünümüzün durumu hakkında 55 gün geçmesine rağmen herhangi bir bilgi alamadık. Bayinin konu hakkında bilgisi yok. İstikbal müşteri hizmetleri de ürünün durumu hakkında bilgilendirmiyor. Öylece kaldık, böyle...
Yorumlar