to view global content, read reviews, and file complaints.You can visit to view global content, read reviews, and file complaints.
to view global content, read reviews, and file complaints.
İstikbal ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
3.5 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 48.805
İstikbal 
3.5 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 3.5 - Beş Yıldız %49.1
- Dört Yıldız %16.2
- Üç Yıldız %2.1
- İki Yıldız %1.2
- Bir Yıldız %31.3
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Marka Profili
İstikbal, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Profili
İstikbal, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
İstikbal Teslim Süresi
Şikayet Sayısı 187
İstikbal Teslim Süresinin Aşılması
07.05.2022 tarihinde İstikbal internet sitesinden baza siparişi verdim. En geç 45 gün içinde teslim edileceği söylendi fakat, teslim gerçekleşmedi. Üs...
“Eda hanıma teşekkür ediyorum.”
İstikbal Teslim Süresi Ve İlgisizliği
09.05.2022 tarihinde Kısıkköy - İzmir çağrı Home Concept adli dükkandan estilo üçlü kanepe 2 adet almış bulunduk teslimat suresini bize sorduklarında 2-3 hafta içinde teslim edilmesini istediğimizi söyledik. Ama bugün 41 gün oldu ve hala hiçbir şekilde ne geri dönüş ne mobilya hakkında bilgimiz var ...
Burhaniye İstikbal Hakaret
Yaklaşık 4 ay önce Burhaniye İstikbal 'den yatak odası takımı aldık. 45 gün teslim süresi var dediler. Ve bizde o süre için ürünü sipariş ettik. Tam ü...
“Eda Hanım aradı ilgilendi, ve gerekeni yapacağını iletti. Bu yüzden ona teşekkür ederim. Umarım gerekeni yaparlar mağazayla ilgili...”
İstikbal Teslimat Sorunu Ve İlgisiz Mağaza Çalışanları
İstikbal'in İzmir Kısıkköy'de bulunan Çağrı mobilya bayiinden 13.03.2022 tarihinde koltuk takımı, yemek odası takımı ve TV ünitesi aldım satış ve pazarlama esnasında ilgi alaka üst düzeydeydi sözleşmeyi yaptık bir kısım kapora olarak verdikten sonra diğer ödemeleri 2 hafta içinde havale olarak tamam...
İstikbal Ürün Teslim Süresinin Belirsizliği
Çiçekli İstikbal mağazasından 12.02.2022 tarihinde bir genç odası aldık ve hala teslim süresi ile ilgili bir bilgi verilmiyor. Pazartesi salı Cumartes...
“Seher hanımla görüştüm süreci takip ediyor teşekkürler”
İstikbal Zamanında Yapılmayan Ürün Teslimi, İlgisiz Servis
30 Ocak 2022 tarihinde İstikbal Dinler mobilya Pendik şeyhli şubesinden aldığım yatak odası, salon oturma ve yemek masası takımımdan ürünlerin bir kıs...
“Teşekkürler”
İstikbal Ürünün Teslim Süresi!
Mary köşe takımı adında bir köşe takımı aldım. Ürün sözleşmede 45 gün sonra teslim gözüküyor konuşulanda en fazla 45 gün sürerdi. Şimdi bugün 72 gün olmuş ürünüm halen gelmemiş. Marka olmayan bir yerden almış olsaydım şimdiye ürün çoktan elimdeydi. Sen İstikbalsin en azından isminden utan yazıklar o...
![profile]()
1 Destekçiİstikbal Mobilya Montajı Ve Arızaları Hasarları
Merhabalar ; 2021 yılı Haziran ayında İzmir Karabağlar İstikbal Mobilya mağazasından kızım için çocuk odası TK. Peşin para satın aldım. Sözleşme yapıldı ve teslim süresi belirtildi, teslim süresinden geç ve eksik geldi baza başlığı gelmedi tamam dedik ne zaman gelir süre belirtildi fakat verilen sür...
![profile]()
1 Destekçiİstikbal 2. El Koltuk Mu Satıyor?
Kayseri Optimal İstikbal'in outlet kısmından babamlar için İstikbal Estilo takım aldık. Ürün 19.02.2022 Cumartesi tarihinde teslim edildi. Gelen ürünü incelerken tekli berjerlerden birinin yan tarafında sigara yanığı olduğunu gördük mağazada bu durumdan bahsedilmedi açıkçası bizde görmemiştik. Hem...
![profile]()
![profile]()
![profile]()
3 Destekçiİstikbal'de Yetkili Bir Kişiye Ulaşılamıyor
İstikbal'den aralık ayının 18.19'u gibi oturma grubu ve yemek odası takımı siparişi verdim bana siparişin 4 hafta en fazla 6 hafta süre içerisinde teslim edileceği ocak sonu veya şubat başı gibi bir tarih verildi. Sözleşmemde de yazıyor. Şubat'ın ikinci haftası olmasına rağmen hiçbir yerden bir dönü...
![profile]()
![profile]()
2 Destekçiİstikbal Arızalı Eksik Ürün Teslimatı
18.12.2021 tarihinde Altunbaş İstikbal (Küçükçekmece) mağazasından aldığım ürünler için psikolojik baskı altında yarın zam gelecek ürünleri alacaksanız alın gibi cümlelerden sonra yapılan sözleşmede kredi kartımdan 28000 TL değerinde ürün parası çekilmiştir ve 40-45 gün teslimat süresi verilmiş olup...
![profile]()
1 Destekçiİstikbal Zamanında Teslimat Yapılmadı
01.12.2022 tarihinde Yatak ve baza aldık. Teslimat süresi 30.12.2021 tarihi olmasına rağmen hala teslim alamadık. Mağdur olduk. Mağduriyetimizin bir a...
![profile]()
1 DestekçiHanedan Mobilya İstikbal Bayi Mağduriyeti
3 ay önce sipariş verdiğim ürünü teslim süresi bittikten 10 gün sonra bile teslim etmedikleri için ürünün iadesini istedik, zorluk çıkarmakla birlikte hakaret ederek mağazadan kovmak istediler. Hayatım boyunca böyle bir saygısızlık görmedim.
İstikbal'in Teslim Süresi 2 Hafta Deyip, 5 Haftadır Ürünü Göndermemesi
14-kasım-2021 tarihinde Aksaray göktaş İstikbal mağazası'ndan 2 adet halı satın aldık. Satın alırken halının 2 hafta içinde teslim edeceği söylendi. Aradan yaklaşık 1 hafta sonra halının durumunu sorduğumuzda, halılardan birinin artık üretilmediği ve yeni halı seçmemiz gerektiği söylendi. Yeni halı ...
İstikbal Ayıplı Ürünü Satıp, Telafi Ederken Tekrar Ayıplı Ürün
Merhabalar, Kırşehir İstikbal bayisinden santa marka 2 adet üçlü koltuk aldım. Koltukta elyaf çıkması olduğunu tespit ettim. Servisi aradım ve servisin söylediği şey, ürünün telası olmadığı için elyafın çıktığını, yeni aldığım için bir süre daha kullanıp garanti süresi içinde tekrar servis istemem...
“Eda hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum”
İstikbal 8 Hafta Sonra Kocaman Çatlağı Olan Dresuar Gönderdiler
Golden lutex dresuar ve aynası aldım. 6 hafta teslim süresi dendi. 8hafta sonra geldi ve çatlak geldi. Geri gönderdik. İade istiyoruz. Geçtiğimiz 3 ayda istikbalden aldığım tüm ürünlerde akıl almaz sorunlar yaşıyorum. Anlam veremiyorum ücret iadesini istiyorum.
İstikbal Teslim Süresi Keyiflerine Göre
İstikbal mobilya'dan 1 veya 1,5 ayda teslim edileceği belirtilen ürün (en geç max 2ay oda pandemi sürecinde sokağa çıkma yasağı vs gelirse) diye taraf...
“Yardımcı oldular teşekkürler”
İstikbal Koltuk Takımı Hatası
İstikbal Elizya Deluxe koltuk takımı aldığımız günden beri sıkıntı yaşıyoruz. Önce söylendiği tarihte teslim edilmedi. Şimdi de bir yıl geçmeden yayla...
“Teşekkürler”
![profile]()
1 Destekçiİstikbal Ürün Teslim Sorunu
İstikbal ürün teslim süresini geçtiği halde satın aldığımız ürünleri getirmiyor teslim süresine uymuyor ve olumlu bir dönüş dahi yapmıyor parayı peşin alıp siparişi alıyorlar 8 hafta teslim süresine uymuyorlar. Müşteri hizmetlerine defalarca şikayette bulundum ama ilgilenen yok
İstikbal Yatak İadesi Sorunu
22.10.2021 tarihinde İstikbal mağazaları Üsküdar şubesi Akçakıl bayiinden 160X200 Quantum Prime çift kısık yatak 1 yatak koruyucu alez ve 2 yastık sat...
![profile]()
1 Destekçiİstikbal Yemek Masası Ürünlerini Teslim Etmediler
06.09.2021 tarihinde Kütahya İli Tavşanlı ilçesinde bulunan İstikbal mağazasından Lena yemek masası ve 6 Adet sandalyenin ücretini peşin ödedim. Ürünü sipariş geçtiğimde ilk önce ürünleri 1 ay içinde teslim edeceklerini bildirdiler. 1 Ay geçmesine rağmen bayiyi aradığımızda 45 gün teslimat süresi ol...
![profile]()
1 Destekçiİstikbal Zamanında Teslim Etmiyor
Ankara Alpak ticaretten İstikbal marka aldığımız sandalyeler 30 gün süre vermeleri ne ve 30 gün geçmesine rağmen teslim edilmemiştir. Alpak ticareti aradığımızda fabrikaya mail atıklarını fakat geri dönüş olmadığını, aradıklarında ulaşamadıklarını ve bu sebepten teslim süresi veremediklerini iletmiş...