to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Ocak 2026 tarihinde İstikbal’in online sitesi üzerinden Nevşehir İstikbal bayi kodunu girerek Ronda mutfak masası takımı siparişi verdim. Sipariş esnasında tahmini teslimat süresi en geç 43 gün olarak görünüyordu. Bugün 48. Gün olmasına rağmen sistemde hâlâ “tedarik sürecinde” olarak görünüyor.
Bu süreçte firma ile hem WhatsApp üzerinden yaklaşık 3 kez, hem de telefonla 3–4 kez görüştüm. Her seferinde ürünün hafta sonu üretildiği ya da üretileceği, bayramdan sonra temin edileceği söylendi. Ürünün Kayseri’de üretildiği, benim Nevşehir’de ikamet ettiğim ve siparişi de Nevşehir bayisine yönlendirerek daha hızlı teslimat olacağı söylenmesine rağmen, şimdi ürünün bayramdan sonra Konya ve Nevşehir şeklinde dolaşarak geleceği ve sürecin daha da uzayacağı ifade ediliyor.
Bu süreçte Nevşehir bayisiyle ilgili bir şikayetim bulunmuyor, asıl problem üretim ve sevkiyat sürecindeki gecikmeden kaynaklanıyor. Ödemeyi taksitli olarak yaptım, şu anda 2. Taksiti ödedim, 3. Taksiti de ödemek üzereyim ancak ortada hâlâ teslim edilmiş bir ürün yok. Teslimatın bu kadar uzun süre gecikmesi ve verilen tarihlere uyulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünün artık daha fazla gecikmeden, mümkün olan en erken tarihte tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
07.01.2026 tarihinde İstikbal’in online mağazası üzerinden 7c4ad4d82376418812 numaralı yemek masası takımı siparişi oluşturdum. Aradan 45 günü aşkın süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı. Ödemeyi kredi kartı ile taksitli olarak,...
İstikbal Akhisar Novada bayisinden oturma odası, yemek odası ve yatak odası takımlarını yılbaşında satın aldık. En geç 45 gün içinde teslim edileceği söylenmişti. Başka bir firmada da aynı sorunla karşılaştığımızdan, ürünlerin teslimat süreleri hakkında satın almadan önce özellikle görüştük. Ancak 3...
İstikbal’in online mağazasından 19 Nisan tarihinde 36.800 TL ödeyerek mutfak masası satın aldım. Üzerinden yaklaşık 4 ay geçti ve ödememin son taksitini yapmak üzereyim ancak ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her defasında en geç 5 gün içinde ...
16.01.2026 tarihinde İstikbal’in internet sitesi üzerinden Lena çalışma masası ve ona ait üst kitaplık kısmını, ikisini de ayrı ayrı sepetime ekleyerek sipariş verdim. Aradan yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde tarafıma geri dönüş yapılmadı ve sipariş detayına baktığımda hâlâ “hazırlanıy...
Yorumlar