to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen 50 Bin TL Değerindeki Koltuk Takımı İçin Hızlı İade Talebi
22 Aralık tarihinde İstikbal online mağazadan yaklaşık 50.000 TL ödeyerek bir koltuk takımı satın aldım. Tahmini teslimat süresi çoktan geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.
Teslimat süresi iki haftayı da aşmasına rağmen her aradığımda tarafıma farklı bir bahane söyleniyor. Bir temsilci ürünün hâlâ üretimde olduğunu, başka biri sevkiyat beklediğini söylüyor. Net bir bilgi veren, süreci gerçekten takip eden kimse yok, sadece oyalanıyorum ve muhatap bulamıyorum.
Ücretini peşin ödediğim koltuk takımımın derhal teslim edilmesini ve teslimat sürecine dair net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda ödediğim ücretin en kısa sürede iadesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz; Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi için öncelikle teşekkür ederiz Firmamız yasal mevzuatlar ve firmalarımızın belirlediği şartlar doğrultusunda, mutlu marka bağımlısı müşteriler oluşturmayı, hizmet kalitesini tüketicilerine yansıtmayı amaçlamaktadır. Bu kapsamda sizleri her kanaldan dinlemeyi ve aldığımız geri bildirimlerle sunduğumuz deneyimi iyileştirmeyi hedefliyoruz. Şikayetiniz tarafımıza daha önce çağrı merkezi kanalımız üzerinden ulaşmış, konuyla ilgili gerekli incelemeler ilgili ekiplerimiz tarafından özenle yapılmıştır. Prosedürlerimiz ve çalışma prensiplerimiz doğrultusunda yapılan inceleme ve değerlendirmenin sonucu, çağrı merkezimiz tarafından sizinle paylaşılmıştır. İletmek istediğiniz görüşleriniz için irtibata geçebilirsiniz. İyi günler dileriz İstikbal A.Ş Müşteri hizmetleri
