to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Baskül Satışı, İade Reddi Ve Kaba Mağaza Tutumu
02.03.2026 tarihinde Kırklareli Lüleburgaz 8 Kasım Mahallesi’indeki Şok market şubesinden bir adet baskül satın aldım. Ürünün kutusunu açtığımızda baskülün arızalı olduğunu ve hiç çalışmadığını fark ettik.
Ürünü iade etmek için mağazaya gittiğimde, fişi kaybettiğimiz için iade alamayacaklarını söylediler. Sanal pos slipim olmasına rağmen, bu belgeyi de dikkate almayarak ürünü geri almadılar. Ürünün baştan beri arızalı olmasına rağmen, mağaza çalışanlarının “şikayet edebilirsiniz” şeklinde kaba ve umursamaz bir üslupla yaklaşmaları da ayrıca rahatsız ediciydi.
Arızalı olarak satılan ve hiç çalışmayan bu ürün için, mevcut sanal pos slipim dikkate alınarak ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve mağaza çalışanlarının bu konudaki tutumuyla ilgili de gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Teşekkürler
