Ana Sayfa
Boydak Grubu
İstikbal
Sandalye
İstikbal Mağazasından Sandalyeler Teslim Edilmedi, Açıklama Ve Hızlı Çözüm İstiyorum

ID:35559817

İstikbal Mağazasından Sandalyeler Teslim Edilmedi, Açıklama Ve Hızlı Çözüm İstiyorum

Nisa

İstikbal

26 Mart 13:33

506

22 Ocak 2026 tarihinde Ağrı Merkez’de bulunan İstikbal mağazasından mobilya alışverişi yaptım. Siparişimde yer alan sandalyeler, aradan geçen süreye rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Aynı siparişte bulunan diğer mobilyalar zamanında teslim edilmesine rağmen yalnızca sandalyeler beklemede kaldı.

Satın alma sırasında belirtilen teslim süresi geçmiş olmasına rağmen tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadı ve süreçle ilgili mağduriyetim giderilmedi. Mağaza ile defalarca iletişime geçmeme rağmen somut bir çözüm üretilmedi ve sandalyelerin ne zaman teslim edileceği konusunda net bir cevap alamadım.

Yaşadığım bu gecikme nedeniyle mağdur durumdayım. Sandalyelerimin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanacağımı da belirtmek isterim.

İstikbal

26 Mart 16:34 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

İstikbal

30 Mart 10:58

Sayın İlgili, Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Teslimatın Gecikmesi Ve En Kısa Sürede Yapılması

Mustafa

İstikbal

16 Eylül 2024 19:40

2.534

29 Temmuz 2024 tarihinde İstikbal mobilya online mağazadan mutfak masası ve 6 adet sandalye siparişi verdim. Normalde sözleşmede yazan teslimat süresi 45 gün. Ancak bugüne kadar 45 günlük teslimat süresi dolmasına rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Geçtiğimiz cuma 13.09.2024 günü hem müşteri hizmet...

Kırık Sandalye Bacağı, Deforme Gardırop Ve Yanlış Renkli Koltuk Başlığı: Parça Değişimi Talebi

Pervin

İstikbal

03 Şubat 11:51

849

İstikbal Aksu Mobilya Beylikdüzü şubesinden 11 Aralık 2025 tarihinde koltuk takımı, yatak odası takımı ve yemek masası sandalyeleri sipariş ettim, ürünler ise 27 Ocak 2026 tarihinde teslim edildi. Teslimat sonrasında yemek masası sandalyelerinden birinin bacağının kırık olduğunu, gardırobun birçok y...

Kırık Sandalye Bacağı, Deforme Gardırop Ve Yanlış Renkli Koltuk Başlığı: Parça Değişimi Talebi

kirik-sandalye-bacagi-deforme-gardirop-ve-yanlis-renkli-koltuk-basligi-parca-degisimi-talebi-7.jpg

kirik-sandalye-bacagi-deforme-gardirop-ve-yanlis-renkli-koltuk-basligi-parca-degisimi-talebi-3.jpg

Emine sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Avcılar Şubesinde Eksik Sandalyeler Teslim Edilmedi

Emine

İstikbal

08 Mart 17:43

905

31.12.2025 tarihinde İstikbal Avcılar şubesinden iki adet üçlü koltuk ve altılı masa takımı satın aldım. Sandalyelerin tamamının kolçaklı-oval olması için yaklaşık 3.000 TL fark ödeyerek toplamda 132.000 TL ödeme yaptım. Ödemeyi 31.12.2025 tarihinde kart ile mail order yöntemiyle, 7 taksit olacak şe...

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ve Hatalı Teslimat, Sürekli Oyalama

Zeynep

İstikbal

27 Mayıs 2025 12:04

314

24.02.2025 tarihinde İstikbal mağazasından aldığım salon takımımı 9.04.2025 tarihinde 4 sandalye eksik bir şekilde teslim aldım. Sandalyelerin bir sonraki sevkiyatta geleceği söylendi. Bu süre de mağazayı sürekli aradım son görüşmemizde (05.05.2025) yanlış model geldiği bizim ürünümüzün yeni sipariş...

Ayse sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Arena Yemek Odası Takımının Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları

Ayse

İstikbal

19 Mart 01:42

1.061

10 Ocak’ta Mersin Mut ilçesindeki İstikbal mağazasından Arena yemek odası takımı (yemek masası, konsol ve sandalyeler) satın aldık. Ödememizi 9 taksit olacak şekilde kredi kartıyla yaklaşık 61 bin TL olarak yaptık ve sipariş sırasında 45 iş günü içinde teslimatın yapılacağı söylendi. Ancak aradan 2,...

1 Destek