to read complaints and reviews, or file yours. 
İstikbal online mağazasından toplam 18.998,00 TL tutarında zigon sehpa ve orta sehpa satın aldım. Siparişimle ilgili 09.01.2026 tarihinde sisteme baktığımda teslimat süresinin 45 gün olarak gözüktüğünü gördüm. 24.02.2026 tarihinde 0 850 222 33 44 numaralı hattan müşteri hizmetlerini aradığımda da tarafıma 45 günlük teslimat süresi olduğu söylendi, ben de buna istinaden beklemeye devam ettim.
Daha sonra teslimat süresini yeniden kontrol ettiğimde sürenin 46 gün olarak gözüktüğünü fark edince tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Bu görüşmede ürünlerden birinin hazır olduğu, diğerinin ise tedarik sürecinde olduğu ve en kısa sürede teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak 54 gün geçmesine rağmen hiçbir ürünüm elime ulaşmadı.
04.03.2026 tarihinde yeniden 0 850 222 33 44 numaralı hattı aradığımda bu numaraya ulaşamadım. Bunun üzerine 444 3 344 numaralı telefonu aradım, bana geri dönüş yapılacağı söylendi. Aynı gün içinde tekrar aradığımda ise müşteri temsilcisi Y**** Bey tarafından bilgilerimin alındığı, 5 gün içinde geri dönüş yapılacağı belirtildi ve sonrasında kendisinin sert ve saygı sınırlarını zorlayan bir üslupla telefonu yüzüme kapatmasıyla karşılaştım. Hem 54 gündür ürünümü bekliyor olmam hem de böyle bir üsluba maruz kalmam beni ciddi anlamda mağdur etmiştir.
Sipariş numaram 1b3957372462434335 olup, bu siparişe ait ürünlerimin hiçbirisi hâlen teslim edilmemiştir. Ürünlerimin acilen, daha fazla gecikme olmadan tarafıma teslim edilmesini ve müşteri temsilcisi Y**** Bey’in tarafıma karşı sergilediği saygısız ve kaba davranışla ilgili gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
19.08.2025 tarihinde İstikbal web sitesinden Cross 3'lü Zigon Sehpa siparişi verdim. Sipariş verilirken teslimat süresi 10-15 gün olarak belirtilmişti. Ancak bugün 30.09.2025 olmasına rağmen, yani üzerinden 43 gün geçmiş olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sipariş referans numaram: 0248067...
İstikbal online sitesinden 29.05.2024 tarihinde 4c6d1d2a606588079 sipariş numarası ile yazlık için sehpa siparişi verdim. Neredeyse 1 ay oldu. Sistemde hala sipariş alındı durumunda. Müşteri hizmetlerini sonu 7067 ile biten cep telefon numaram ile 26.06.2024 tarihinde 12:20'de aradım, müşteri temsil...
İstikbal Mobilya’nın web sitesi üzerinden “Resta Zigon Sehpa Krem Gold” ürününü 04.12.2025 tarihinde, 6.589 TL bedelle kredi kartıyla 5 taksit olacak şekilde satın aldım. İnternet sitesinde teslimat süresi 45 gün olarak taahhüt edilmesine rağmen, bugün itibarıyla 59 gün, yani yaklaşık 2 ay geçmesine...
İstikbal Mobilya’dan 26.11.2025 tarihinde online olarak baza ve başlık siparişi verdim ve ödemesini aynı gün yaptım. Bugün itibarıyla üzerinden 49 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Süreç boyunca 0850 222 33 44 numaralı telefondan müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Ön...
21.09.2025 tarihinde İstikbal’in online sitesinden yaklaşık 6.000 TL ödeyerek kredi kartı ile zigon sehpa siparişi verdim. Sipariş numaram 0007892713 olmasına rağmen, üzerinden 3 ay geçmesine karşın ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetleri ve online destekle...
Yorumlar