to read complaints and reviews, or file yours. 
14.12.2025 tarihinde İstikbal online üzerinden Cydney Açılır Masa ve Cydney 2'li Sandalye siparişi verdim. Sipariş numaram 7eb0f42b2515841850 ve en geç 45 gün teslimat süresi olduğu belirtilmesine rağmen bu süre dolmasına rağmen ürünüm teslim edilmedi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bana teslimatın şubat ayının ilk haftasında yapılacağı söylendi, ancak bu tarih de geçti. Tekrar aradığımda bu kez 26 Şubat teslimat denildi. Yaşadığım mağduriyeti dile getirdiğimde ise müşteri hizmetlerindeki görevli, dalga geçer gibi “İsterseniz iptal edelim” şeklinde bir yaklaşımda bulundu. Kurumsal diye tercih ettiğimiz bir markadan bu şekilde bir süreç ve iletişim görmek hayal kırıklığı yaşattı.
Paramla mağdur edildiğim bu sürecin artık uzamadan sonlanmasını ve Cydney masa ve sandalye takımımın acilen, daha fazla erteleme olmadan tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
19.02.2025 tarihinde istakbal.com internet sitesi üzerinden yemek masası siparişi verdim ve aynı gün Burdur bayisinden 6 adet sandalye siparişi verdim. Belirlenen teslimat süresi 45 iş günü olmasına rağmen hala ürünler teslim edilmedi. Bu süreçte İstikbal firması hiçbir şekilde beni arayıp bir açıkl...
29 Temmuz 2024 tarihinde İstikbal mobilya online mağazadan mutfak masası ve 6 adet sandalye siparişi verdim. Normalde sözleşmede yazan teslimat süresi 45 gün. Ancak bugüne kadar 45 günlük teslimat süresi dolmasına rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Geçtiğimiz cuma 13.09.2024 günü hem müşteri hizmet...
İstikbal online mağazasından masa ve sandalye siparişi verdim siparişin 45 gün içinde teslim edileceği belirtildi. Siparişimi 1 Kasım 2025 tarihinde vermeme ve 61 gün sere geçmesine rağmen hala tedarik sürecinde olduğu bilgisi var. Siparişimi 2 ay geçmesine rağmen hala teslim alamadım müşteri hizmet...
28 Kasım 2025 tarihinde İstikbal online mağazadan mutfak masa sandalye takımı satın aldım. Sipariş numaram 8919122231869312’dir. Aradan neredeyse iki ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünün hâlâ fabrikada olduğu bilgisi dışında net bir açı...
Yorumlar