İstikbal Servis

İstiklal Konya şubesinden aldığımız çekyatın alt bölümünde, teslimattan yaklaşık iki hafta sonra ortasında bir çatlak fark ettim. Ürün iki yıl garantili olarak satıldı ve henüz garanti süresi devam ediyor. Çatlak ilk fark ettiğimden beri aynı şekilde duruyor, başka bir yerde benzer bir sorun yok. Ay...

Kasım 2024’te Manisa Kula’daki İstikbal mağazasından Lenor oturma grubu satın aldım. Düğünüm Temmuz ayında olduğu için ürünü o tarihe kadar hiç kullanmadım. Düğünden sonra, henüz bir ay bile geçmeden oturma grubunda her harekette sürekli gıcırdama sorunu başladı. Durumu hemen servise bildirdim, gel...

İstiklal'den Bursa şubesinden aldığım Lena köşe takımında, ürünü ilk aldığım günden beri ciddi bir kumaş sorunu yaşıyorum. Kumaşın dokusu oldukça kötü; delikli yapısı nedeniyle sürekli içine bir şeyler giriyor ve temizliği çok zor. 4 yıldır kullanıyorum ve bu süreçte 3 defa servis geldi. Her seferin...

10 Kasım 2023 tarihinde İstikbal Üsküdar Ünalan Şubesi’nden aldığım Grand Comfort 5 Zone yatak, baza ve başlık setimin bazasında, teslim alındığı günden bu yana sürekli olarak ses problemi yaşıyorum. Özellikle bazada hem yatakta dönerken hem de bazayı kaldırırken gıcır gıcır sesler geliyor ve bu dur...

İstikbal Serez koltuk takımını Tekirdağ Malkara İstikbal mağazasından satın aldık. Ürünü aldıktan sonraki ilk 15 gün içinde tüm parçalarda kumaşta deformasyonlar oluştuğunu fark ettik. Yaklaşık bir yılı aşkın süredir bu sorun devam ediyor ve deformasyonlar sürekli olarak mevcut. Konu ile ilgili ola...

12.01.2025 tarihinde Belçika Anvers’teki İstikbal mağazasından Estila model koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra berjerin yan tarafında açılma meydana geldi. Sorunu satıcıya defalarca ilettim ve benden fotoğraf ile servis kaydı istediler, hepsini gönderdim. Ancak aradan 4 ay...

İstikbal Kurtuluş Şişli mağazasından 11 Ocak 2025'de satın aldığım Pera model koltukta, ilk günden itibaren kumaşta toplanma ve dikiş patlaması sorunları yaşadım. Ayrıca zaman zaman yatak pozisyonuna geçişte de sorun oluyor. Kumaş toplanması sürekli devam ediyor, dikişte ise şu an bir patlak mevcut....

27.05.2025 tarihinde İstikbal firmasından satın aldığım koltuk takımında, yaklaşık 4 ay gibi kısa bir süre içinde, kumaşta ciddi şekilde tiftiklenme ve deformasyon meydana gelmiştir. Ürün ev ortamında, normal kullanım şartlarında kullanılmış olmasına rağmen bu sorun oluşmuştur. Teknik servis tarafım...

İstikbal firmasından aldığımız berjerin ayak plastiği eksik geldi, iki aydır getirilmedi. Üçlü koltuğun üzerinde çizik vardı, alıp götürdüler; bir ay oldu, henüz geri gelmedi. Mutfak sandalyesi aldık, bacağı çizik geldi ve götüreceklerini söylediler. Ancak ne gelen var ne de giden.

İstikbal’in Alibeyköy Balcı Mobilya mağazasından yaklaşık dört yıl önce aldığım Lena baza ve koltuk takımıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünleri aldıktan üç ay sonra koltuklarda oturunca kart diye ses gelmeye başladı, alt kısmındaki kontrplak tamamen çıktı. Bazalar ise içine doğru çöktü ve gı...

2023 yılında İstanbul Sultangazi İstikbal bayisinden Mitra model koltuk takımı aldım. Yaklaşık bir yıl önce aldığım koltuklarda kısa süre içinde kumaşta renk değişimi meydana geldi ve bu sorun kalıcı şekilde devam ediyor. Ayrıca koltuklarda tiftiklenme sorunu da yaşanmaya başladı ve bu problem halen...

2022 yılında Malatya Şampiyon Mağazası’ndan İstikbal marka bir yatak aldım. Düğün öncesinde güvenilir bir marka olduğu için tercih etmiştim. Ancak yatağı teslim aldıktan yaklaşık 1 ay sonra çökme, koku, gıcırdama ve kumaşta deformasyon gibi ciddi sorunlar yaşamaya başladık. Her sabah sırt ağrısı ile...

İstikbal Konya Akşehir Konak Mobilya mağazasından 3 yıl önce Vista model koltuk takımı satın aldım. Ürünü alırken mağaza yetkilileri, gönül rahatlığıyla kullanabileceğimi ve ömür boyu garanti olduğunu sözlü olarak belirtmişti. Ancak koltuklarımın birinde üst kısımda ve yanında renk değişimi, diğer i...

Ürünü aldığım günden beri sorun yaşıyorum. Ve sorun aldığım ilk günden itibaren aynı noktada servis tamir edip gidiyor sonrasında aynı sorun tekrardan İstikbal gibi bir mobilya devine yazıklar olsun verdiğim para çöpe gitti. Rezil müşteri hizmetleri rezil servis

2 yıl önce İstikbal'den Nova koltuk takımı aldık. İlk olarak koltukta bir delik oluştu, İstikbal bu bölgedeki kumaşı değiştirdi. Kullandıkça koltuğun oturma alanları beyazladı, rengi attı. Teknik servis, antrasit renk koltuk seçtiğim için hatanın bende olduğunu, bu renk koltuklarda beyazlamanın doğa...

14.10.2025 tarihinde İstikbal Mokas mağazasından aldığım Alpa baza ve Sleepy S100 başlık, teslim edildiği anda sorunlu çıktı. Başlık farklı bir renkte gönderilmişti ve bu durumu servis bize bildirmedi; kendimiz fark edip bayiyi aradık. Ayrıca bazanın hem alt hem de üst kısımlarında çatlaklar ve kırı...

İstikbal Alfa model baza satın aldıktan yaklaşık 3 ay sonra ayak bağlantı yerlerinde sorun yaşamaya başladım. Servis gelip ayakları değiştirdi ancak kısa süre sonra aynı problem tekrar etti. Ürün İzmir Nehir Ticaret’ten alındı ve şu anda garanti kapsamında. Müşteri numaramı da ekliyorum. Sorun, aya...

2 ay önce Ankara’daki A** T** İstikbal mağazasından teslim aldığım koltuk takımı ve sandalyelerde sürekli olarak tüylenme sorunu yaşamaktayım. Ürünleri teslim aldığım günden bu yana tüylenme giderek arttı ve kullanım süresiyle birlikte problem daha da belirgin hale geldi. Şikayetim üzerine İstikbal...

İstikbal Comfort Plus model yatağımı yaklaşık 3 yıl önce Ağrı şubesinden satın aldım. Satın alırken yatağın en iyi modellerinden biri olduğu ve garanti kapsamında herhangi bir sorun yaşanırsa değişim yapılacağı belirtilmişti. Ancak yatağı kullanmaya başladıktan bir süre sonra ortasında ciddi bir çök...

İstikbal Antalya Aspendos Şubesi'nden yaklaşık iki ay önce Borneo model giysi dolabı ve orta sehpa aldık. Aldığımız günden beri giysi dolabının kapak menteşeleri sürekli düşüyor ve orta sehpada da çizikler oluştu. Sorunlar ürünleri kullandığımız ilk günden bu yana devam ediyor. Bu şikayetlerle ilgi...

İstikbal Çanakkale Merkez Atatürk Caddesi mağazasından aldığım Active Life Gold s model yatakta yaklaşık iki ay önce çökme problemi fark ettim. Çökme gözle görülür şekilde belli oluyor ve yatağı kullanmakta zorlanıyorum. Sorunu yaşadığımda, bir buçuk ay önce mağazayı arayarak durumu bildirdim. Serv...

Yaklaşık 2 yıl önce Diyarbakır Kayapınar’daki İstikbal bayisinden Mitra model koltuk takımı satın aldık. Son 9 aydır koltuklarda tiftiklenme, leke tutma ve otururken ses çıkma gibi birçok sorun yaşamaktayız. Ürünümüz garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığımız bu sıkıntılar için servisi aradık. ...