İstikbal Servis

Haziran ortasında Kırıkkale Altundal İstikbal Mağazası’ndan aldığımız talia koltuk takımı, teslimattan yaklaşık 15-20 gün sonra tüylenmeye başladı. Koltuğu normal kullanım koşullarında ve çok kısa bir sürede kullanmamıza rağmen bu sorun ortaya çıktı. Durumu hem aldığımız mağazaya hem de İstikbal mü...

Antalya Manavgat tan aldığımız İstikbal yatak odası aldığımız günden beri gıcırdıyor. İletişim e geçtiğimiz halde. Mağazada. Serviste yardımcı olmadı. Değişim istiyoruz. Daha 1 yıldan fazla garantimiz var. Rahatsız edici bir ses. Kimse parayı sokakta bulmuyor

İstikbal Vesta yatak odası takımını Antalya Manavgat İstikbal mağazasından aldık. Ürünü aldığımız günden beri takımın her yerinden ciddi şekilde gıcırdama sesleri geliyor. Sorun sadece belirli bir parçada değil, tüm takımda mevcut ve bu durum kullanım konforumuzu olumsuz etkiliyor. Ürünümüzün garan...

Yaklaşık 3 ay önce İstikbal Aygüller Sultangazi mağazasından yatak odası takımı satın aldım. Ürün teslimatı yapıldıktan sonra, gardırop kenarında ve makyaj masası arkasında deformasyonlar ve açılmalar olduğunu fark ettim. Teslim sırasında işimizin acele olmasından dolayı detaylı kontrol edemedik, se...

İstikbal Karaman Sanayi Şube Merkez’den aldığım Senfoni köşe koltuk takımımda önce süngerlerde toparlanma sorunu yaşadım. Bu nedenle ürünü servise gönderdim. Servisten geldikten sonra sünger sorunu düzelmişti, ancak bu kez kumaşta ciddi bir deformasyon oluşmuştu. Ürünü teslim aldığımda kumaşın bu şe...

11.11.2023 tarihinde Ümraniye İstikbal mağazasından aldığım yatağımda, sadece 18 ay kullanım sonrası ciddi bir çökme oluştu. Yatakta 30 kilo ağırlığında, 12 yaşında bir çocuk yatıyor ve düzenli kullanım dışında herhangi bir ekstra durum yaşanmadı. Sorun nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım ve eve ...

Yaklaşık 1,5 yıl önce evimin bütün ihtiyaçlarını İstikbal Mobilya'dan temin ettim. Salon takımımda tüy atma şikayetiyle servis çağırdık (prosedür uzun ve yorucu). Ardından geri kalan koltuklarım lekelenmeye başladı. Tekrar servis kaydı oluşturduk, 8.9.25 tarihinde satın aldığımız bayi ile irtibata g...

24 Eylül 2024 tarihinde İstikbal Gemlik/Bursa mağazasından aldığım Teddy SHY köşe koltuk takımında, teslimatın yapıldığı ilk günden itibaren sünger çökmesi, kumaşta deformasyon, esneme ve tüylenme gibi sorunlar yaşadım. Ayrıca, modellerin dikiş birleşim yerlerinde de uyumsuzluklar mevcut. Bir yıl bo...

21.04.2025 tarihinde Muğla Karalar Mobilya'dan İstikbal marka Aldis yataklı kanepe ve 3'lü koltuk olmak üzere iki adet koltuk satın aldım ve toplamda 57.000 TL ödeme yaptım. Ancak, ürünleri aldıktan sadece 5 ay sonra koltuklarda çökme ve ses problemi yaşamaya başladım. İlk servis talebimi 7 Ağustos...

İstikbal'den İstanbul Küçükçekmece Sefaköy şubesinden yaklaşık 1 yıl önce Mitra s model koltuk takımı satın aldım. Ürünü almadan önce özellikle garanti ve kumaş kalitesiyle ilgili endişelerimi defalarca belirttim. Satışı yapan hanımefendi, ürünün garantili olduğunu ve hiçbir sorun yaşamayacağımı öze...

31 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul Aygünler Mobilya’dan S***** A****** adına satın aldığım Serra konsol (Serra mermer) ve diğer ürünlerin kurulumu yapıldı. Ancak yemek odası konsolumun üst tablası bozuk geldiği için tarafıma sonradan getirileceği belirtildi. 26 Ağustos 2025’te yeni konsol üst tablası...

Sivas İstikbal bayisinden yaklaşık 30 bin tl ödeyerek Clima Wood Prime model yatak satın aldık. Yatağı aldıktan bir ay sonra çökme ve gıcırdama sorunları başladı. Bunun üzerine yetkili servisi çağırdık ancak herhangi bir işlem yapılmadı. Sorunlar hala devam ediyor ve yatağı kullanmakta zorlanıyoruz....

İstikbal Gazi Mahallesi Işıklar Bayii’nden aldığım koltuk takımında, satın aldığım ilk günden beri tüylenme ve kabartılar oluşmaya başladı ve bu sorun giderek arttı. Sorunu çözmek için 1 kere değişim yapıldı, toplamda 4 kez evime servis geldi fakat hiçbir kalıcı çözüm sunulmadı. Sadece koltuk yüzü d...

2024 Mart sonunda Adana Aşkım Mobilya’dan İstikbal Vanessa koltuk takımı satın aldım. Ürünün 3’lü koltuğunda kısa süre içinde dikişlerinde açılma meydana geldi. Garanti süresi devam ettiği için hem mağazayla hem de İstikbal’in genel müşteri hizmetleri ve Adana servisiyle iletişime geçtim. Ancak bana...

İstikbal Mobilya Pehlivanoğulları Çengelköy şubesinden yaklaşık 1 yıl önce Mitra yatak odası takımı aldım. Sipariş sırasında gardırop kapaklarında ayna istemediğimi, tüm kapakların ahşap olmasını talep ettim. Ancak bana, fabrika üretimi gereği iki kapakta ayna olacağı, diğerlerinin ahşap geleceği sö...

19/08/2024 tarihinde İstikbal İstanbul Gaziosmanpaşa şubesinden Albero model koltuk takımı satın aldım. Yaklaşık 1,5-2 ay sonra koltuk takımının tamamında ciddi tüylenmeler oluştu. Bu durumu mağazaya ilettim ve servis yönlendirildi. Gelen servis, üründe kullanıma engel bir sorun olmadığını ve zamanl...

İstikbal Sandra model koltuk takımımda yaklaşık 1 senedir sürekli olarak kumaş deformasyonu, topaklanma ve tüylenme sorunu yaşıyorum. Ürünü Osmaniye Kadirli Yükseller Mobilya mağazasından satın aldım ve garanti süresi devam etmektedir. Sorun ilk günden beri devam etmekte ve her kullanımda belirgin ş...

2018 yılında Tokat İstikbal Anadolu Dörtler mağazasından bir takım rustik yatak odası, bir takım Perla genç odası, bir adet full ortopedik yatak ve bir adet Sleepy çift kişilik yatak satın aldım. O dönemde eşimin görev yeri nedeniyle yatağı uzun süre kullanmadık. Taşınmalarımızdan sonra, yaklaşık 3 ...

Yaklaşık üç yıl önce Alaşehir İstikbal Yüksek Ticaret mağazasından aldığım Mary köşe takımında, son bir yıldır sürekli olarak çökme problemi yaşıyorum. Her oturduğumda koltukta bariz bir çökme oluyor ve bu durum hem konforumu hem de ürünün kalitesine olan güvenimi ciddi şekilde zedeliyor. Yaklaşık ...

Şubat 2024’te Keşan İstikbal’den aldığım TV sehpası ve zigon sehpa setinin en büyük parçasında kısa süre içinde üst yüzeyde kabarma sorunu oluştu. Ürünü garanti kapsamında olduğu için mağazayı arayarak durumu bildirdim. Yetkili servisin gelip inceleme yapacağı ve kayıt oluşturulduğu söylendi. Ancak ...

İstikbal Afyonkarahisar mağazasından yaklaşık bir, bir buçuk ay önce Mitra ve Eliza koltuk takımlarını satın aldım. Mitra koltuk takımında kısa sürede tüylenme, tiftiklenme ve oturunca ses yapma sorunları yaşadım. Eliza koltuk takımında ise koltuğun altı tamamen çöktü. Her iki ürün de garanti kapsam...

13.12.2024 tarihinde İstikbal mağazanızdan 1 adet Mitra meşe berjer 3B -VELL vizon DÜZ-MITR ve 2 adet Mitra s meşe üçlü yataklı 5B-Mitra bej DÜZ-V model ürün satın almış bulunmaktayım. Ürünlerin tesliminden kısa bir süre sonra, oturma grubu kumaş yüzeylerinde pamuklanma (tüylenme/pilling) sorunları...