İstikbal Servis

İstikbal Mitra takımı Silivri Başak Mobilya mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra koltuklarda potluklar oluştu, kumaş ve sünger leke tutmaya başladı, ayrıca tüylenme problemi ortaya çıktı. Tüm bu sorunlar garanti kapsamında olmasına rağmen, hem mağaza hem de servis sürecinde h...

20.05.2025 tarihinde İstikbal Libadiye Küçük Çamlıca şubesinden aldığımız makyaj aynası masasında, ilk teslimattan itibaren yüzeyde yamukluk ve çekmecelerde kapanma sorunu yaşadık. Ürün garanti kapsamında ve sipariş numaramız 7355619’dur. Teslimattan sonra iki defa servis gelerek sorunu yerinde görd...

8 Eylül 2024 tarihinde İstikbal Ankara şubesinden Mitra takımı satın aldım. Ürünü teslim aldığım ilk zamanlardan itibaren koltuk ve sandalyelerde tiftiklenme sorunu yaşamaya başladım ve bu problem aradan geçen zamanda sürekli artarak devam etti. Henüz bir yıl bile dolmadan, ürünler sanki 10 yıldır k...

Yaklaşık 2 yıl önce Diyarbakır Ha-Sad şubesinden İstikbal Monreo model koltuk takımı satın aldım. Ancak kısa süre önce berjerlerin plastik ayağı kırıldı. Şubeyle iletişime geçtiğimde, servise yönlendirildim. Servis ise sadece bir adet plastik berjer ayağı için 500 TL, ayrıca 2 vida ile montajı için ...

Bir buçuk sene önce Silopi İstikbal mağazasından Chester model koltuk takımı aldık. Yaklaşık 2-3 aydır koltuklarımızda ciddi sorunlar yaşıyoruz. Koltuk kumaşı kesinlikle temizlenmiyor, profesyonel halı yıkama hizmeti almamıza rağmen kumaşta sürekli lekeler kalıyor ve çıkmıyor. Koltukları yıkamaya ça...

29 Haziran 2025 tarihinde Karabük il merkezindeki İstikbal mağazasından iki yatak, iki baza ve iki alez satın aldım. Ürünlerden biri olan Sleep s model yatağın orta bölümünde, alezi kaldırıp temizlemek istediğimde deformasyon ve yırtılma fark ettim. Ürüne dokundukça bu yırtılma büyüyor ve yatağın ye...

Kırıkkale Merkez Altundal İstikbal mağazasından yaklaşık 3-4 ay önce Graphene Premium model yatak satın aldım. Yatağı iki kişi düzenli olarak kullanıyoruz ve her ikimizin yattığı bölgelerde ciddi şekilde çökme oluştu. Bu sorun, yatağı almamızdan kısa bir süre sonra başladı ve her geçen gün daha da b...

İstikbal İstanbul Gaziosmanpaşa dönmezsoy mağazasından Aktif Life Gold yatak ve bazasını yaklaşık bir yıl önce satın aldım. Fatura numaram: dsy2024000002022. Toplamda 27 bin lira ödeme yaptım. Ürünü aldıktan yaklaşık 6 ay sonra yatakta ciddi bir çökme oluştu ve bu durum hem bel hem de kaburga ağrısı...

24.01.2024 tarihinde Sivas Merkez Arkan Grup mağazasından aldığım İstikbal Mery köşe takımının kumaşında, ürünü teslim aldığım ilk günden itibaren dökülmeler başladı. Başta fazla kalan kumaş parçaları dökülüyor olabilir diye düşündüm ancak zaman geçtikçe tüm bölgelerde dökülmeler arttı ve şu anda kö...

16.02.2024 tarihinde İstikbal Nadir Cendroom'dan oturma grubu aldım. Oturma grubunun ayaklarında çizikler vardı, rötuş yaptılar. Tekli berjerlerin kumaşında da sıkıntı var. Aldığım yer, servis kaydı açmamı söyledi. Servis bugün geldi. Yastığın fermuarını takmak için aldılar, ancak ayaklardaki çizikl...

İstikbal Konya Zirve mağazasından yaklaşık 85.000 TL ödeyerek aldığım Fiona koltuk takımında ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü teslim aldığımız günden beri koltuk kumaşında sürekli olarak kırışıklıklar mevcut ve bu durumun normal olmadığını düşünüyorum. Ayrıca, koltuk takımını yaklaşık bir ay kullandı...

+3

15.09.2025 tarihinde, yaklaşık bir yıl önce İstanbul Dudullu’daki İstikbal bayisinden aldığım Figura model koltuk takımının ayakları kırıldı. Daha önce de ilk montaj sırasında koltuğu çekerken ayaklardan biri kırılmıştı, o zaman da mağaza sorumluluğu kabul etmemiş ve ekip kendi imkanlarıyla tamir et...

08.07.2025 tarihinde Ankara İstikbal Ovacık Radikal Mobilya mağazasından 3 adet tek kişilik ve 1 adet çift kişilik olmak üzere toplamda 4 yatak satın aldım. Sipariş/fatura numaram: 011342. Toplamda 45.000 TL ödeme yaptım, çift kişilik yatak için ise 24.483 TL ödedim. Aradan 50 gün geçmesine rağmen ...

2018 yılında Gönen İstikbal mağazasından aldığım Palma model koltuk takımımın lacivert renkte olan kısmının köşelerinde, taşınma sırasında kumaşta yırtık oluştu. Çanakkale Biga’da ikamet ediyorum. Ürünün faturası ve etiket bilgileri elimde mevcut. Garantisiyle ilgili net bir bilgim yok, ancak garan...

İstikbal’den internet sitesi üzerinden aldığım Mary köşe koltuk takımında yaklaşık 8-9 aydır çöküntü problemi yaşıyorum. Ürünün garantisi devam etmekte olup, garanti belgesi ve fatura bilgilerim de elimde mevcut. Servis gelip inceledi ve kullanım hatası olduğunu söyleyip başka bir açıklama veya çözü...

İstikbal Beylikdüzü mağazasından aldığım Sinergy model yatakta yaklaşık beş aydır çökme problemi yaşıyorum. Özellikle yatağın sol ve orta kısmında sürekli olarak çökme meydana geliyor ve bu durum kullanım konforumu ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Sorunu fark ettikten sonra müşteri hizmetleriyle Wh...

06.07.2025 tarihinde Ankara Keçiören Atatürk Cad. Z**** Belek şubesinden 130.000 TL'ye aldığım Borneo koltuk takımında ciddi sorunlar yaşıyorum. Üçlü koltuklarda renk tonu farkları ve çökme mevcut, berjerde ise dolgu eksikliği ve içine göçme problemi var. Ayrıca, tekli berjer olarak seçtiğim modelde...

Haziran ortasında Kırıkkale Altundal İstikbal Mağazası’ndan aldığımız talia koltuk takımı, teslimattan yaklaşık 15-20 gün sonra tüylenmeye başladı. Koltuğu normal kullanım koşullarında ve çok kısa bir sürede kullanmamıza rağmen bu sorun ortaya çıktı. Durumu hem aldığımız mağazaya hem de İstikbal mü...

Antalya Manavgat tan aldığımız İstikbal yatak odası aldığımız günden beri gıcırdıyor. İletişim e geçtiğimiz halde. Mağazada. Serviste yardımcı olmadı. Değişim istiyoruz. Daha 1 yıldan fazla garantimiz var. Rahatsız edici bir ses. Kimse parayı sokakta bulmuyor

İstikbal Vesta yatak odası takımını Antalya Manavgat İstikbal mağazasından aldık. Ürünü aldığımız günden beri takımın her yerinden ciddi şekilde gıcırdama sesleri geliyor. Sorun sadece belirli bir parçada değil, tüm takımda mevcut ve bu durum kullanım konforumuzu olumsuz etkiliyor. Ürünümüzün garan...

Yaklaşık 3 ay önce İstikbal Aygüller Sultangazi mağazasından yatak odası takımı satın aldım. Ürün teslimatı yapıldıktan sonra, gardırop kenarında ve makyaj masası arkasında deformasyonlar ve açılmalar olduğunu fark ettim. Teslim sırasında işimizin acele olmasından dolayı detaylı kontrol edemedik, se...

İstikbal Karaman Sanayi Şube Merkez’den aldığım Senfoni köşe koltuk takımımda önce süngerlerde toparlanma sorunu yaşadım. Bu nedenle ürünü servise gönderdim. Servisten geldikten sonra sünger sorunu düzelmişti, ancak bu kez kumaşta ciddi bir deformasyon oluşmuştu. Ürünü teslim aldığımda kumaşın bu şe...

11.11.2023 tarihinde Ümraniye İstikbal mağazasından aldığım yatağımda, sadece 18 ay kullanım sonrası ciddi bir çökme oluştu. Yatakta 30 kilo ağırlığında, 12 yaşında bir çocuk yatıyor ve düzenli kullanım dışında herhangi bir ekstra durum yaşanmadı. Sorun nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım ve eve ...