to read complaints and reviews, or file yours. 
İstikbal’den aldığım Mary 7 koltuklu köşe takımım henüz 5 aylık olmasına rağmen oturum kısmında yaklaşık 3–4 cm çökme meydana geldi. Ürünü Batman Fahrettinoğulları İstikbal bayisinden satın aldım ve bu kadar kısa sürede, normal kullanımda bu şekilde deforme olması nedeniyle ürünü açıkça ayıplı mal olarak değerlendiriyorum.
Ramazan ayında bu çökme sorununu fark ettim, oruçlardır diye o dönemde servisi aramadım, Ramazan sonrasında ise 31 Mart 2026 tarihinde 0043962786 numaralı servis kaydını oluşturdum. Ancak o tarihten bu yana ne arayan var ne soran. Defalarca İstikbal’in +90 850 222 33 44 numaralı hattını aradım, WhatsApp üzerinden de yazdım, buna rağmen bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. İstikbal’i tercih ettiğim için açıkçası çok pişmanım.
Elimde fatura ve garanti belgelerim mevcut. Bu tip bir deformasyonun onarımla kalıcı şekilde giderilemeyeceğini ve aynı sorunun tekrarlama ihtimalinin yüksek olduğunu düşünüyorum, bu nedenle herhangi bir onarım teklifini kabul etmiyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamındaki seçimlik haklarım doğrultusunda köşe takımımın ücretsiz olarak, komple yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Talebimin bir an önce değerlendirilerek tarafıma dönüş yapılmasını, gerekli işlemlerin ivedilikle başlatılmasını istiyorum. Aksi halde herhangi bir ek bildirimde bulunmaksızın Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı bildiriyorum.
İstikbal’den Adana’dan almış olduğum Mary L köşe takımında ciddi kalite problemleri yaşıyorum. Yaklaşık 2023 yılının Ekim–Kasım aylarında aldığımız koltuk takımında, 2,5 yıllık kullanım sonrasında özellikle sırtlı ikili modülün süngeri belirgin şekilde çöktü. Ayrıca sırtsız olan dikdörtgen modülde i...
24 Haziran 2024 tarihinde değişim ürünü olarak teslim aldığım İstikbal Mary köşe takımım, teslim aldıktan hemen sonra çökmeye başladı ve kısa sürede normal kullanımda ürünün her tarafında kumaşta deformeler oluştu. Ürünü özenli ve standart şekilde kullanmama rağmen hem oturum konforu bozuldu hem de ...
Yaklaşık üç yıl önce Rize Ardeşen İstikbal bayisinden Mary köşe takımı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir buçuk yıl sonra koltukta ciddi bir çökme oluştu ve otururken rahatsız edecek seviyeye geldi. Servis gelip çöken kısmı tamir etti ancak bir müddet sonra aynı çökme sorunu tekrar ortaya çıkt...
İstikbal’den 2023 yılında Kahramanmaraş Afşin İstikbal bayisinden Mary köşe takımı satın aldım. Yaklaşık 25 bin tl civarında ödediğim bu ürünün koltuklarında iki ay önce çökme başladı ve şu anda oturulduğunda hem belirgin bir şekilde içine doğru çökme oluyor hem de ses gelmeye başladı. Ürünün bu kad...
İstikbal’den 2022 yılı civarında İzmir Karabağlar bayisinden Marry koltuk takımı aldım. Aldıktan yaklaşık bir yıl sonra koltuğun süngerleri çökmeye başladı, oturduğumuz yerler çökmüş gibi göründü ve koltuk çok çabuk deforme oldu. Bu şikayetle ilgili servisi çağırdığımızda herhangi bir sorun olmadığ...
Yorumlar