to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal'den Alınan Köşe Takımında Çökme Ve Servis Yanıtsızlığı
İstikbal’den aldığım Mary 7 koltuklu köşe takımım henüz 5 aylık olmasına rağmen oturum kısmında yaklaşık 3–4 cm çökme meydana geldi. Ürünü Batman Fahrettinoğulları İstikbal bayisinden satın aldım ve bu kadar kısa sürede, normal kullanımda bu şekilde deforme olması nedeniyle ürünü açıkça ayıplı mal olarak değerlendiriyorum.
Ramazan ayında bu çökme sorununu fark ettim, oruçlardır diye o dönemde servisi aramadım, Ramazan sonrasında ise 31 Mart 2026 tarihinde 0043962786 numaralı servis kaydını oluşturdum. Ancak o tarihten bu yana ne arayan var ne soran. Defalarca İstikbal’in +90 850 222 33 44 numaralı hattını aradım, WhatsApp üzerinden de yazdım, buna rağmen bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. İstikbal’i tercih ettiğim için açıkçası çok pişmanım.
Elimde fatura ve garanti belgelerim mevcut. Bu tip bir deformasyonun onarımla kalıcı şekilde giderilemeyeceğini ve aynı sorunun tekrarlama ihtimalinin yüksek olduğunu düşünüyorum, bu nedenle herhangi bir onarım teklifini kabul etmiyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamındaki seçimlik haklarım doğrultusunda köşe takımımın ücretsiz olarak, komple yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Talebimin bir an önce değerlendirilerek tarafıma dönüş yapılmasını, gerekli işlemlerin ivedilikle başlatılmasını istiyorum. Aksi halde herhangi bir ek bildirimde bulunmaksızın Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı bildiriyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Evet arkadaşlar halen İstikbal bana dönüş sağlamıyor 20 gündür servis kaydı açtım iletişime geçmiyorlar benimle kesinlikle İstikbal hayal kırıklığı yarattı kesinlikle arkadaşa tavsiye etmiyorum
Sayın İlgili, Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletişim hattımıza ya da iletişim formundan iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Hangi bildirimden bahsediyorsunuz beni aradığınız servisi arayacak denildi üç gündür halen arayan Soran yok ya siz nasıl bir firmasınız
Ben bu kadar memnuniyetsizliği bugüne kadar hiçbir markada yaşamamıştım kesinlikle sizi tavsiye etmiyorum kesinlikle tavsiye etmiyorum kesinlikle tavsiye etmiyorum beş ayda bir köşe takımı nasıl Çoker kapı zili gibi ses geliyor oturduğunda hayatımın ilk ki karşılaşıyorum öyle bir şey 
İstikbal’den aldığım Mary 7 koltuklu köşe takımının oturum kısmı 5 ay içinde 3–4 cm çökerek ayıplı mal haline geldi. 31 Mart 2026’da servis kaydı oluşturup, +90 850 222 ** 44 ve WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir geri dönüş almadım. Hâlâ servis gelmedi, bu yüzden Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı planlıyorum.
Çok ama çok ilgisiz bir firmasınız ben 7 koltuk takımının hepsinin garantiden değişim istiyorum. İlgi memnuniyet yok aldığım bayiniz olan Batman İstikbal fahrettin oğulları bayisimdende destek istedim onlarda yardımcı olmadı sadece sattılar genel olarak beklentilerimi hiç karşalamdınız.
