to read complaints and reviews, or file yours. 
11.06.2026 tarihinde İstikbal Akşehir Plaza’dan Briella salon koltuk takımı, masa ve orta sehpa satın aldım. Bana ürünlerin Ramazan Bayramı’ndan 10 gün önce teslim edileceği söylendi. Ancak bayramdan iki gün önce sadece koltuk takımı içindeki parçalar ve masa teslim edildi, berjerler ve orta sehpa eksik bırakıldı, diğer parçaların fabrikadan henüz gönderilmediği ifade edildi. O aşamada sorun çıkarmadan beklemeyi tercih ettik.
07.04.2026 tarihinde iki adet berjer teslim edildi fakat orta sehpa hâlâ teslim edilmedi ve ne zaman geleceğine dair net bir bilgi verilmiyor. Ayrıca teslim edilen ürünlerde bazı üretim hataları ve taşımadan kaynaklı yıpranmalar mevcut. Bu sorunlarla ilgili servis kaydı oluşturuldu, servis bir kere beni aradı fakat o tarihte şehir dışındaydım; sonrasında tekrar yeni servis kaydı açıldı ve hâlâ çözüm bekliyorum.
Ürünler için önemli bir bedel ödememize rağmen hem eksik teslimat hem de hasarlı parçalar nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz. Orta sehpanın en kısa sürede teslim edilmesini, hasarlı ve yıpranmış parçaların da servis tarafından incelenerek onarılmasını veya gerekirse değiştirilmesini ve yaşanan gecikmelerle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
28.09.2025 tarihinde Ankara Balgat Zafer Belek Plaza’daki İstikbal mağazasından salon koltuk takımı, masa, sandalyeler, sehpa ve TV ünitesi siparişi verdim. Sipariş numaram 0007928046’dır. Ürünlerim ancak 43 gün sonra teslim edildi ve teslimat sırasında 1 küçük sehpa, 4 sandalye ve TV ünitesi eksikt...
03/12/2025 tarihinde Ankara Keçiören Köşem Mobilya mağazasından Briella koltuk takımı aldım. 20.000 TL'yi peşin, kalanını kredi kartına taksit olarak ödedim. Ürünümün 4‑6 hafta içinde teslim edileceği söylendi. 6. hafta sonunda, 3 hafta içinde geleceği belirtildi. İstikbal çağrı merkezi ile iletişim...
18 Aralık 2025 tarihinde İstikbal Beylikdüzü mağazasından almış olduğum Briella orta sehpayı teslim aldıktan kısa bir süre sonra ürünün köşe kısmında hafif bir çatlak ve köşenin alt kısmında boyasında soyulma olduğunu fark ettim. Ürünü alalı yalnızca yaklaşık 2 ay olmasına rağmen bu tür bir sorunla ...
17 Ağustos 2025 tarihinde İstikbal İstanbul Çekmeköy Taşdelen şubesinden düğün paketi kapsamında Brielle model koltuk takımı ve Brielle model aynalı dolap dahil olmak üzere toplam 198.000 TL tutarında alışveriş yaptık. Ödemenin bir kısmını peşin, kalanını ise taksitli olarak gerçekleştirdik. Sipariş...
İstikbal’den Beriella oturma grubu satın aldım ve ürünüm 30.10.2025 tarihinde teslim edildi. Daha yeni olmasına rağmen takım kusurlu çıktı, berjerde yırtık vardı ve koltuk takımının farklı yerlerinde de sorunlar bulunuyordu. Ürünü aldığım günden beri yaklaşık bir buçuk aydır bu sorunlarla uğraşıyoru...
Yorumlar