Ödenen Muska Zinciri Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İade Talebi

G Central isimli internet sitesinden 16’sında kartla ödeme yaparak “Muska chain” adlı ürünü sipariş ettim. Ödemem alınmasına rağmen üzerinden 5 gün geçmesine karşın siparişim kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Durumu sormak için Instagram hesaplarına yazdığımda, ürünün 24 saat içinde kargoya verileceği ve SMS ile bilgilendirme yapılacağı söylendi. Ancak ne bir SMS aldım ne de ürünüm kargoya verildi. Şu anda sipariş ekranına dahi erişemiyorum, karşı tarafta muhatap bulamıyor ve mesajlarıma cevap alamıyorum.

Ödemesini yaptığım halde tarafıma teslim edilmeyen ve takibi yapılamayan siparişimle ilgili olarak, ürünümün bir an önce kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin paylaşılmasını, aksi durumda ise ödediğim tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram Ypyy5urcm’dir.