to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen Siyah Kasa Ve Kordonun Gönderilmemesi Ve İlgisiz Müşteri Temsilciliği
06.07.2026 tarihinde IMF Elektronik firmasından siyah Wiky Watch 5 Plus saat almak için görüştüm. Ellerinde siyah renk saat olmadığını, onun yerine bana mavi renk saati gönderebileceklerini, yaklaşık 1 ay içinde de siyah kasa ve siyah kordonu ayrıca göndereceklerini söylediler. Bu şartla alışverişi kabul ettim ancak aradan zaman geçmesine rağmen siyah kasa ve siyah kordon hâlâ gönderilmedi.
WhatsApp üzerinden müşteri temsilcim olduğunu belirten E*** Hanım’a durumu yazılı olarak sordum, sadece “henüz değil” şeklinde kısa bir cevap verdi. Ne zaman gönderileceğini sorduğumda ise cevap alamadım. Bunun üzerine telefonla aradığımda da, son derece umursamaz bir tavırla daha gelmediğini söyleyip geçiştiren bir yaklaşım sergilendi. WhatsApp yazışmalarında da kullanılan üslup ve ilgisiz, alaycı tavır beni ayrıca rahatsız etti.
Ben bu alışverişi, özellikle siyah kasa ve siyah kordonun daha sonra gönderileceği sözüne güvenerek yaptım. Verilen sözün tutulmaması, iletişimdeki üslubun saygısız ve ilgisiz olması nedeniyle mağdur oldum. Ya tarafıma en kısa sürede söz verdikleri siyah kasa ve siyah kordonun gönderilmesini ya da ürün için ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.
