to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 12 aydır kullanmakta olduğum İstikbal Ares masa, herhangi bir darbe almamasına rağmen yaklaşık 1 hafta önce masa altında kendiliğinden kılcal çatlak oluştuğunu fark ettim. Ürünü İstikbal Yön mağazacılık a. Ş Ankara'dan almıştım.
Durumu iletmek için İstikbal müşteri hizmetlerini arayarak Ankara bölge servis müdürlüğüne başvurduğumda, gelen personeller bana sorunun ücretli tamirat kapsamında değerlendirileceğini söylendi. Ürünü normal kullanım koşullarında kullandığım ve çatlak kendi kendine oluştuğu için bunun kullanıcı hatası değil, ürünle ilgili bir sorun olduğunu düşünüyorum.
İstikbal’den, Ares masa için benden hiçbir ücret talep edilmeden, ücretsiz tamir işleminin yapılmasını talep ediyorum.
İstikbalden mayıs ayında teslim aldığımız masa Eylül ayında üzeri bize bağlı olmadan soyulmaya başladı. Servisi aradık eve gelip bakmaya tenezzül bile etmeden bizden resim isteyip hemen size bağlı bir hata dedi konuyu kapatmaya çalıştı. Sonra müşteri hizmetlerini aradık oda aynı şekilde kullanıcı ha...
Yaklaşık 1 yıl önce Ankara Alitel mağazasından Orion model İstikbal mutfak masası satın aldım. Masayı koruyucu ile kullanmama rağmen, yaklaşık bir hafta önce koruyucuyu kaldırdığımda kenarında çökme oluştuğunu fark ettim. Satın alma sırasında herhangi bir hasar ya da kusur yoktu, sorun tamamen sonra...
2025 Şubat ayında İstanbul Bağcılar’daki İstikbal bayisinden Mitra 6 kişilik yemek masası aldım. Ancak masayı aldıktan birkaç ay sonra, 2025 Temmuz gibi, özellikle daha çok yemek yenilen bölgede olmak üzere masa yüzeyinde beyaz beyaz aşınmalar oluşmaya başladı. Bu durumun sadece silmeden kaynaklandı...
İstikbal'in servis umursamazlığı 30 Mart'ta müşteri hizmetlerini arayarak Samsun servisiyle görüntülü görüşüldü. Bu görüşmenin sonunda eve servis gelerek masanın inceleneceği söylendi. Bir hafta boyunca bekledim. Cumartesi tekrar müşteri hizmetlerini arayarak durum hakkında bilgi almak istedim ve ev...
İstikbal Queen Yemek Masası kaplaması tamamen kalktı. Ortalama 3-4 yıllık bir ürünüm kendiliğinden komple üst taraf kalkma yaptı. Servis bir şey yapmıyor, ekstra ödeme ile tamirat gerçekleştireceklerini söylediler. Onların da bir suçu yok çünkü İstikbal yetki vermiyor. Ürün salonumuzda duruyor ve ço...
Yorumlar