to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Montajlı Yemek Masası Ve Çekmece Sorunları İçin Acil Servis Talebi
13 Mayıs tarihinde İstikbal Aygün’ler Mobilya Cebeci / İstanbul Sultangazi şubesinden aldığım yatak odası, yemek odası takımı ve mutfak yemek masası kurulumu yapıldı. Kurulum sırasında yemek masası yanlış yerden delinerek hatalı montaj yapıldı ve masa tam anlamıyla kurulamadı. Ayrıca giysi dolabının çekmecelerinde sürekli takılma sorunu yaşıyorum.
13 Mayıs’tan bu yana hem kuruluma gelen ekiple hem de ürünleri aldığım mağaza ile WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen neredeyse 1 ay boyunca hiçbir somut aksiyon alınmadı. Düğünüm yaklaşmış olmasına rağmen, ürünler hâlâ sorunlu, ne destek alabiliyorum ne de muhatap bulabiliyorum, sürekli peşlerinden koşmak zorunda kalıyorum.
Yanlış montaj yapılan yemek masasının ve çekmeceleri takılan giysi dolabının en kısa sürede servis tarafından düzgünce onarılmasını, gerekli parçaların değiştirilmesini ve ürünlerin eksiksiz, sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Dolapla alakalı hala bir çözüm sağlanamadı. Bir aydan fazladır parça tedariği bekliyoruz. Ne zaman tedarik edileceğine dair bir tarih bile verilmiyor. Ayrıca üründe sorun olmadığını açılıp kapandığını sorun görülebilecek bir şey olmadığını söylediler. Sıfır aldığım bir ürününün çekmecesinin sürekli takılmasını mağaza sorun etmedi. Israrımız üzerine mecburen yardım etmek zorunda kaldılar. İstikbal'i seçtiğim için pişman oldum.
