Ana Sayfa
Boydak Grubu
İstikbal
Yemek Masası
Yanlış Montajlı Yemek Masası Ve Çekmece Sorunları İçin Acil Servis Talebi

ID:35677785

Aylin sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Montajlı Yemek Masası Ve Çekmece Sorunları İçin Acil Servis Talebi

00:00

Aylin

İstikbal

08 Nisan 12:13

351

13 Mayıs tarihinde İstikbal Aygün’ler Mobilya Cebeci / İstanbul Sultangazi şubesinden aldığım yatak odası, yemek odası takımı ve mutfak yemek masası kurulumu yapıldı. Kurulum sırasında yemek masası yanlış yerden delinerek hatalı montaj yapıldı ve masa tam anlamıyla kurulamadı. Ayrıca giysi dolabının çekmecelerinde sürekli takılma sorunu yaşıyorum.

13 Mayıs’tan bu yana hem kuruluma gelen ekiple hem de ürünleri aldığım mağaza ile WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen neredeyse 1 ay boyunca hiçbir somut aksiyon alınmadı. Düğünüm yaklaşmış olmasına rağmen, ürünler hâlâ sorunlu, ne destek alabiliyorum ne de muhatap bulabiliyorum, sürekli peşlerinden koşmak zorunda kalıyorum.

Yanlış montaj yapılan yemek masasının ve çekmeceleri takılan giysi dolabının en kısa sürede servis tarafından düzgünce onarılmasını, gerekli parçaların değiştirilmesini ve ürünlerin eksiksiz, sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.

İstikbal

08 Nisan 13:59 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

Aylin

16 Mayıs 14:24

Dolapla alakalı hala bir çözüm sağlanamadı. Bir aydan fazladır parça tedariği bekliyoruz. Ne zaman tedarik edileceğine dair bir tarih bile verilmiyor. Ayrıca üründe sorun olmadığını açılıp kapandığını sorun görülebilecek bir şey olmadığını söylediler. Sıfır aldığım bir ürününün çekmecesinin sürekli takılmasını mağaza sorun etmedi. Israrımız üzerine mecburen yardım etmek zorunda kaldılar. İstikbal'i seçtiğim için pişman oldum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Erkan sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Mobilya Kalitesi Ve Servis Sorunlarıyla Hayal Kırıklığı

Erkan

İstikbal

10 Ekim 2024 15:56

1.329

Sultangazi ilçesi İstikbal Aygünler Mobilya'dan yatak odası takımı ve çocuk odası takımı aldım. Ürünlerde sorunlar vardı. Dolap kapısı iç kısmında parça kopuğu vardı, dolabın kapılarının fren sistemi eksik, dolabın çekmecesinde ve makyaj masasında kırık çatlak vardı. Dolap kapağı frenli sistem hari...

1 Destek

Kader sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Kalitesiz Çalışma Masası Ve Diğer Mobilyalarda Garanti Kapsamında Değişim Ve İade Talebi

Kader

İstikbal

27 Ocak 01:37

664

İstikbal’den Sultangazi’deki bir mağazadan yaklaşık 49 bin tl ödeyerek, taksitli şekilde çalışma masası, yatak başlığı ve elbise dolabı satın aldık. Ancak ürünlerin kalitesi, kullanılan malzeme ve işçilik, bu marka seviyesindeki bir firmadan kesinlikle beklemediğim kadar düşük çıktı. Ürünlerin garan...

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Teslimatı Geciken Kanepe Ve Kaba Mağaza Çalışanları Nedeniyle Mağduriyet

Zeynep

İstikbal

03 Eylül 2025 22:26

1.064

21 Temmuz’da İstanbul Sultangazi Aygün’ler Mobilya İstikbal şubesinden kiremit rengi kanepe takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında 9.000 TL kapora ödedim, kalan 40.000 TL’yi ise ürünü teslim aldığımda ödeyeceğim belirtildi. Satış temsilcisi M***** Bey, en geç 4 hafta içinde teslimat yapılacağı sö...

İstikbal Kesinlikle Pişmanlıktır Hüsrandır

Derya

İstikbal

18 Nisan 2024 02:02

3.034

1.5 yıl önce evimize mobilya almak için İstikbal mağazasına gittik. Salon takimi oturma odası yemek takimi mutfak masası gibi ürünlerin tamamını buradan temin ettik. Ürünlerin eve kurulumundan itibaren sıkıntılar başladı. Ürünlerin montesinde hep ayar hataları kırlentlerin 2 adedinde sökükler mutfak...

İstikbal Kesinlikle Pişmanlıktır Hüsrandır

3 Destek

Melike sonuçtan hiç memnun değil

Gardırop Teslimatı Haftalardır Gecikti Mağduriyetim Devam Ediyor

Melike

İstikbal

07 Aralık 2025 14:31

470

Yaklaşık kırk gün önce İstanbul Sultangazi’de bulunan İstikbal Aygünler mağazasından bir gardırop satın aldım. İlk sorduğum soru, ne zaman teslim edileceği ve aciliyeti oldu. Onlar da iki hafta içinde teslim edileceğini, zaten depoda mevcut olduğunu söylediler. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünü...