Toplam çözüm sayısı
..

İstikbal Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 64.875

İstikbal

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

3.414 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 4görüntüleme
  • 3 saat önce

İstikbal Koltuk Takımı Üretim Hatasını Kullanıcıya Yükleyemez

Temmuz 2020 de satın almış olduğum Diego koltuk takımı kasım 2020 teslim edildi. Koltuğun iskeleti kırık servis eve gelmeden telefonla resim isteyip bunun garanti kapsamında olmadığını kaynakçı getirip öyle yapmamız gerektiğini ifade etti. Pandemi sürecinde kimseyi eve almadığımız halde koltuk iskel...

İstikbal Koltuk Takımı Üretim Hatasını Kullanıcıya Yükleyemez
profile
  • 1görüntüleme
  • 5 saat önce

İstikbal Servis Sorunu/ Kusurlu Ürünler

27/05/2020 tarihinde bütün mobilyalarımızı İstikbal'den satın aldık. Temmuz 2020 de eşyalar eve geldi ve biz kullanmaya Ağustos 2020 de başladık. Yeni evli çift olduğumuz ve kalabalık bir aile olmadığımızdan sandalyelerimizin ayaklarında bulunan sorunu 3-4 ay sonra fark edebildik. Pandemi nedeniyle ...

İstikbal Servis Sorunu/ Kusurlu Ürünler
İstikbal Servis Sorunu/ Kusurlu Ürünler
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

İstikbal Koltuğun Profili Eksik

İstikbal 'den aldığım Lena model iki uçlu kanepenin birisinde profil eksiğinden kaynaklı ayak kırılması oldu servis geliyor evet ayağın yenisini takalım dediler lakin aynı sistemde yapılacak koltuğun yapısı bozuk 15 günlük koltuğa servis geliyor aldığımız mağazayla görüşmemiz söylendi İstanbul Güngö...

İstikbal Koltuğun Profili Eksik
profile
  • 36görüntüleme
  • 20 saat önce

İstikbal Ürünlerinin Hatalı Olması!

İstikbal Samsun şubesinden aldığım yatak odasının çekmecesi hatalı geldi yeni ürün istediler ürün geldi takamadılar servis elemanları bu bizlik sorun değil deyip düzeltmeden apar topar kaçtılar İstikbal bunu düzeltmezse tüketici heyetine başvurup tamamen hukuksal anlamda hakkımı arayacağım!

İstikbal Ürünlerinin Hatalı Olması!
İstikbal Ürünlerinin Hatalı Olması!
İstikbal Ürünlerinin Hatalı Olması!
+1
profile
  • 231görüntüleme
  • 23 saat önce

İstikbal Garanti Ve Teslimat Sorunu

Kavacık İstikbal mağazasından aldığım koltuk takımındaki berjerin ayakları ilk oturmada alt tabanında takılı olduğu döşemeyle birlikte yerinden çıktı, bunu üzerine Mağaza ürünü servise göndereceğini 3 hafta içinde şahsıma teslim edileceğini söylemesine rağmen 1,5 ay oldu ve hala teslimat yok. Bugün ...

profile
  • 140görüntüleme
  • 23 saat önce

İstikbal Malının Arkasında Değil Her Şey Satana Kadar

İstikbal Karabük mağazasından lena koltuk takımı, yemek masası sandalyeleri ve 22len3300fdmw lena mese sehpa aldık. 08.06.2021 fatura tarihi teslimi düğün tarihimden 2 hafta önce idi 6. Ayın ortaları sorunumuz orta sehpa kabardı. 3.5 ay oldu olmadı çünkü eve taşınma ve kullanma zamanımız 1 ay sonras...

İstikbal Malının Arkasında Değil Her Şey Satana Kadar
profile
  • 158görüntüleme
  • 1 gün önce

İstikbal Koltuk Takımı Potlaştı!

Ankara siteler alitel mobilyadan 4 5 ay oldu canyon koltuk takımı aldık ses çıktı 2 kere servis yaptı şimdi de kumaşta potlaşma büzüşmeler oldu mağazanın kendine kaç kere söylememe rağmen dönüş yapılmadı yazık gerçekten 10 bin tl verdik İstikbal eski İstikbal değil bu gidişle Tüketici Hakları'na gid...

İstikbal Koltuk Takımı Potlaştı!
profile
  • 92görüntüleme
  • 2 gün önce

İstikbal Mobilya Montaj,servis,iletişim Sorunu!

06.07.2020 tarihinde İstikbal mobilyadan aldığımız rosalina TV ünitesinin üst rafını tutan kelepçeler zamanla hasarlanmış fark edilmemiş olsa TV nin ya da birinin üzerine düşecekti. Rafı çıkartıp uygun bir yere bıraktık. 02.10.2021 tarihinde mağazanızı aradım servisin numarasını ( 0412***4) aradım ...

İstikbal Mobilya Montaj,servis,iletişim Sorunu!
İstikbal Mobilya Montaj,servis,iletişim Sorunu!
profile
  • 135görüntüleme
  • 2 gün önce

İstikbal Rahatsız Ve Orantısız Bir Yatak

Bundan beş altı yıl önce İstikbal'den yatak ve baza aldık. Aldığımızdan birkaç ay sonra yatağın ortası kabardı. Yaklaşık 3 -4 cm kadar yukarı. Aynı zamanda yatakta çökmeler oldu. O kadar servis yazdırdık. Gelip yatağı götürdüler. Üstünün yapışkanı atmış denildi, yaptılar. Ama bu kadar rahatsız ve or...

profile
  • 438görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Sleepy İstikbal Yatak Çökmesi Var

İstikbalden garantili 2019 tarihinde 1adet çocuklarım için Sleepy yatak aldım. 10 yıl garantili olduğu söylendi. Zaman içinde çökmeler ve yan tarafınd...

profile
  • 150görüntüleme
  • 2 gün önce

İstikbal'den 6 Ay Önce Alınan Sandalyenin Bacakları Kırıldı

İstikbal'den 6 ay önce alınan sandalye metal bacakları eğilip, kısa süre sonrada içe doğru kırıldı. Gelen servis elemanları bunun kullanıcı hatası olduğunu ağzında sakızı çiğneyerek son derece lakayıt bir şekilde hiçbir şey yapamayacaklarını söyledi. Sonra durumu anlamak ve detayları görüşmek için M...

İstikbal'den 6 Ay Önce Alınan Sandalyenin Bacakları Kırıldı
İstikbal'den 6 Ay Önce Alınan Sandalyenin Bacakları Kırıldı
profile
  • 680görüntüleme
  • 2 gün önce

İstikbal Kusurlu Ürün Teslimi

Temmuz 2021 yılında irade mobilya İstikbal köseköy Mobesko şubesinden eyfel koltuk takımı aldım. Söyledikleri gibi 2 ay sonra teslim edildi. Koltuğun bir tanesinin kolunda renk atması gibi bir kumaş hatası var göze keder veriyor yetkililere fotograf attım personel gönderdiler koltuğun kolunu sildile...

İstikbal Kusurlu Ürün Teslimi
İstikbal Kusurlu Ürün Teslimi
videoplayer-icon
profile
  • 457görüntüleme
  • 3 gün önce

İstikbal Oturma Grubunda Bir 3'lü De Sorun Var

19.05.2021 tarihinde Burdur bayisi Galeri Osman Beyaz Eşya Tic. ve Paz. Ltd. Şti.'den Venon koltuk takımı aldım geldiğinde 3'lü koltukta sıkıntı vardı 4 defa servise götürmelerine rağmen sorunu çözemediler beni en sonunda Tüketici Hakem Heyetine yönlendiriyorlar biz İstikbal kalitesine güvendiğimiz ...

İstikbal Oturma Grubunda Bir 3'lü De Sorun Var
İstikbal Oturma Grubunda Bir 3'lü De Sorun Var
profile
  • 763görüntüleme
  • 3 gün önce

İstikbal'de Kaliteyi Bozmuş 7 Aylık Koltuğun Sırt Kısmı Kırıldı

Mart ayında vals köşe takımı aldım 3+2 olmak üzere. 3'lü olan kısım yataklı diğer ikili olan kısım yatak olmuyor Sandıklı bölüm. Ürünü teslim aldık yaklaşık 7 aydır kullanıyorum ancak geçtiğimiz hafta 2'li olan kısımda sırt kısmında bir sallanma meydana geldi. Servis çağırdık eve geldi bana söylediğ...

profile
  • 319görüntüleme
  • 3 gün önce

İstikbal Defolu Ürünün Arkasında Durmuyorlar

Baza ilk kullanımdan itibaren gıcırdamaya başladı. Başlık iç kısmında çiviler dışarıda ve çöpe atılması gereken çıta parçaları ile tutturulmuş. Dışarıdan belli olmasa da kazara elinle çarpsan çiviler eline batacak şekilde. Mağaza bir ayı geçtiği için servis çağırdı. Servis elemanları tamir edemeyinc...

profile
  • 240görüntüleme
  • 4 gün önce

İstikbal Marka Ürünleri Çok Kalitesiz!

İstikbal'den almış olduğum tün ürünlerde sorun yaşıyorum Ürünlerin garantisi bitmiş olabilir fakat kullandıkları kalitesiz malzemeler ürünlerin kısa sürede kendini imha etmesine yol açıyor bahçe mobilyası aldım her tarafı döküldü en son dün ayağı da kırıldı. Çünkü çürümüş sehpa aldım üstleri kalktı ...

İstikbal Marka Ürünleri Çok Kalitesiz!
İstikbal Marka Ürünleri Çok Kalitesiz!
İstikbal Marka Ürünleri Çok Kalitesiz!
+3
profile
  • 347görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Markası Sattığı Ürünün Arkasında Durmuyor!

Konya İstikbal mağazasından almış olduğumuz rattan 6 kişilik dikdörtgen masa ve 6 adet sandalyeden oluşan takımımızda 2 yıl dolmadan örme yerlerinde atmalar ve kopmalar oluşmaya başladı. Sonrasında konu ile ilgili İstikbal servisi çağırdık ve ürün incelendi, sonuç olarak kendileri ile alakalı ve ser...

İstikbal Markası Sattığı Ürünün Arkasında Durmuyor!
İstikbal Markası Sattığı Ürünün Arkasında Durmuyor!
İstikbal Markası Sattığı Ürünün Arkasında Durmuyor!
+2
profile
  • 426görüntüleme
  • 4 gün önce

İstikbal'in Teşhirdeki Ürünleri Göndermesi!

Mersin Erdemli İstikbal mağazamızdan. Bir köşe ve yatak odası takımı beğendik bize teşhirdeki ürünler getirildi. Gelen kuran servis elemanlarını teşhir ürünü mü diye sorduğumuzda hayır dendi. Mağazaya tekrar gittiğimizde teşhirdeki ürünler yoktu. Daha sonra değiştirilmesi söyledik. Haberimiz yok gi...

profile
  • 570görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İstikbal Bir Koltuk Takımı Aldık Mağdur Olduk

İstikbal mobilyadan aldığım koltuk takımının hasarlı çıkması ile mağdur oldum ve İstikbal markasının benimle ilgilenmemesi sonucunda Tüketici Hakları'...

Yunus'un Teşekkür Mesajı
  • 4 gün önce

“Müşteri temsilcisi Ceylan hanimin alakasına teşekkürler. Fakat firmanızın mağduriyetimi gidermemesi büyük bir sorun”

profile
  • 611görüntüleme
  • 4 gün önce

İstikbal Hatalı Ürün Mağduriyeti

Ankara altındal ticaret İstikbal bayiinden Diego koltuk takımı aldım kurulumundan sonra ürünü incelediğimde hatalar gözlemledim (sıfır ürün hatalı geliyor) firmaya şikayetimi bildirdim. 20 gün sonra servis geldi ve tadilat yapacaklarını söyledi ben kabul etmedim değişim talep ettim ve firmadan dönüş...

profile
  • 395görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Yatağın Değişimini İstiyoruz.

2020 ekim ayında yatak aldık İstikbal cevizliden daha 1 sene geçmeden yatakta çökme meydana geldi ve biz bundan hiç hoşnut kalmadık servis geldiğinde içini doldurmalarını istedi fakat bizde değişim istedik çünkü 1 senelik yatakta onarım yapılacaksa neden bir dünya paraya satılıyor gereğinin yapılmas...

profile
  • 581görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Koltuk Altı Yırtığı

Yeni koltuk aldım koltuğun altını yırtık yırtık monte edip gittiler. Serviste hala yok gelen giden böyle sorumsuzluklar olmaz parayı alırken alıyorlar 1 ay bekletiliyorlar sonra yırtık maskesiz galoşsuz adamlar gelip takıp gidiyorlar. Böyle illegal bir servis olamaz

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe İstikbal, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100