İstikbal Servis

İstikbal’den yaklaşık 3 yıl önce Kayseri Eski Sanayi’deki İstikbal mağazasından Stres Free Young yatak satın aldım. Yata...k daha 2 yıllıkken çökme yapmaya başladı ve o zamandan beri konforu ciddi şekilde bozulmuş durumda. Ürünü düzenli ve normal şekilde kullanmamıza rağmen, bu kadar kısa sürede çökme...

19.12.2024 tarihinde Batman Merkez Demokrasi Bulvarı’nda bulunan İstikbal bayisinden “Bella Rose” model koltuk takımı sa...tın aldım. Teslimden kısa süre sonra koltuklarda çökme meydana geldi, iki berjerin kumaşında renk atması oluştu, kırlentlerde sökülmeler başladı ve koltuğun alt kısmında bulunmamas...

İstikbal’den yaklaşık 4 ay önce aldığım William köşe takımında, son 2 aydır oturma bölümünde oturup kalkarken belirgin b...ir gıcırtı sesi geliyor. Bu sorun nedeniyle ürünüm tamamen değiştirildi ancak ne yazık ki değişen yeni üründe de aynı gıcırtı problemi devam ediyor. Ürünü Muğla Fethiye’deki İstik...

Ordu Ünye İstikbal mağazasından yaklaşık 90 bin tl tutarında yatak odası takımı aldık. 18 Mayıs Pazartesi günü eşyalar e...ve teslim edildi ancak biz o gün evde değildik, kurulum bize haber verilmeden yapılmış. Eve geldiğimizde aynalı şifonyerin çekmecesinin ve marka ambleminin olduğu kısmın kırık oldu...

22.05.2026 tarihinde İstikbal Ankara Alitel şubesinden Lena model koltuk takımı aldım. Ürünler eve ilk geldiği andan iti...baren yoğun şekilde küf kokuyordu. Şubeyi aradığımda birkaç saat havalandırınca kokunun geçeceği söylendi, ancak havalandırmama rağmen koku asla geçmedi. Aynı günün akşamı şubeye g...

İstikbal Mersin Öztopraklar mağazasından yaklaşık 70 bin tl ödeyerek genç odası takımı ve l koltuk aldım. Ürünler 15 Nis...an’da teslim edildi. Genç odasının sürgülü kapısı çizik ve hatalı geldi ve değiştirildi, çalışma masasının kapağı ise çizik geldi. Değişim için gelen parça da yine çizik çıktı. En...

Mart 2026’da Antalya Uncalı şubesinden İstikbal Grand Comfort 5 Zone 120X200 yatak satın aldım. Sadece birkaç ay içinde ...yatakta ciddi ve gözle görülür bir çökme oluştu, Konfor tamamen kayboldu ve ürün fiilen kullanılamaz hale geldi. Yetkili servis eve gelerek inceleme yaptı ve hazırladığı raporda y...

2025 Mayıs ayında Antalya ili Serik ilçesinde bulunan Göksu İstikbal bayisinden Lavita Pati Dostu koltuk takımı satın al...dık. Satın alma aşamasında özellikle evde kedimiz olduğunu belirttik ve pati dostu kumaş olup olmadığını sorduk, bunun üzerine bize Lavita koltuk takımının pati dostu olarak satışı...

Şubat 2026'da İstikbal Ankara Beypazarı bayisinden Mitra model köşe koltuk satın aldım. Koltuğu yalnızca yaklaşık 4 aydı...r kullanıyorum. Evde iki kişiyiz ve günün büyük bölümünde mutfakta vakit geçirdiğimiz için koltuk yoğun şekilde kullanılmadı. Buna rağmen koltuğun kumaşında daha ilk haftadan itib...

İstikbal çağrı merkezini bugün servis ve montaj talebim hakkında bilgi almak için aradım. Gün içinde toplam üç farklı mü...şteri temsilcisine bağlandım. Sorularımı sorduğumda temsilciler son derece saygısız bir şekilde seslerini yükselttiler ve telefonu yüzüme kapattılar. Müşteri hizmetlerinden bilgi ...

Bolu İstikbal mağazasından 2025 yılı Ekim ayında Vanesa model koltuk takımı satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla, toplam ...150.000 TL olarak yaptım ve taksitlerim tamamen bitti. Ancak koltuk takımını teslim aldıktan sadece birkaç ay sonra hem berjerlerde hem de üçlü koltukta ciddi çökme ve deformasyon ...

İzmir Forum Bornova İstikbal bayisinden aldığım berjer koltuğun kumaşı ve süngerinde bozulma olduğu için yaklaşık 6 ay ö...nce servis süreci başlattım ve 3 ay önce de ürün tamir için mağazaya teslim edildi. O günden bu yana teslim süresi sürekli gecikti, hâlâ koltuğumu geri alamadım. Bu süreçte defala...

Kasım 2025’te Ankara Gölbaşı İstikbal bayisinden benim adına, teslimat adresi Antalya Serik olacak şekilde gardırop, kom...odin, baza, baza başlığı, makyaj masası ve iki koltuk satın aldım. Montaj akşam 8 ile sabah 5 arası yapıldı ve montaj sonrasında neredeyse tüm ürünlerle ilgili ciddi problemler ort...

26.07.2021 tarihinde İstanbul’dan İstikbal marka baza, başlık ve yatak aldım. Ürünün garantisi devam ederken bazanın dem...ir profilinde yamulma oldu ve bunun için servis kaydı açtım. Gelen servis personeli, profil kısmına 5 yıl garanti verilmiş olmasına rağmen sorunu kullanıcı hatası olarak değerlendi...

Ankara Alitel İstikbal’den Haziran 2025’te William köşe takımı aldım. Beş parça olarak aldığım köşe takımının dört parça...sı ile bir parçası arasında belirgin bir kumaş ton farkı olduğunu fark ettim. Bu durumu hemen mağazaya iletmeme ve defalarca aramama rağmen aylarca net bir dönüş yapılmadı. Aralık...

İstikbal Mobilya’dan Bursa Nilüfer Demirhan mağazası üzerinden internetten iki parça TV ünitesi satın aldım. Aralık ayın...da aldığım ürünler mart ayında teslim edildi ancak parçalardan biri fabrika kaynaklı hatalı çıktı. Mağaza bu ürünü benden alıp fabrikaya incelemeye gönderdi fakat aradan yaklaşık 7...

Bursa İzmir yolu üzerindeki İstikbal Demirhan mağazasından Temmuz 2025’te aldığımız köşe takımı, teslim edildiği günden ...bu yana bizi fazlasıyla mağdur etti. Takımdaki tüm oturum kısımlarının yumuşaklık seviyeleri birbirinden farklı geldi, koltuğa oturunca bir taraf çok yumuşak, diğer taraf sert kald...

Kasım 2025’te Ümraniye Özkoltuklar İstikbal bayisinden Linus model koltuk takımı satın aldım. Koltuk takımını çok hassas... bir şekilde, sadece beyaz sabunla sildiğim halde kumaş üzerindeki desenler silinmeye, adeta yok olmaya başladı. En ufak el hareketiyle bile kumaşın üzerindeki desenler çıkıyor ve ...

İstikbal Mobilya’dan Ankara Oran dağıtım merkezinden evimin tüm eşyalarını Şubat ayının ortasında satın aldım. Satış sür...ecinde gösterilen ilgi ve profesyonellik, ürünlerimin teslimat ve kurulum sürecinde tamamen plansız, yavaş ve amatör bir yapıya dönüştü. Ürünlerim 15 Mayıs’ta teslim edildi, ancak...

18.12.2025 tarihinde İstikbal Muğla Menteşe mağazasından aldığım Linus marka koltuk takımında, çok kısa sürede tekrar ay...nı kumaş problemini yaşamaya başladım. Koltukları yalnızca duru su ve havlu bezle sildiğimde, kir lekesi çıkmamasına rağmen kumaşın üzerindeki yeşil benekler silinip kayboluyor ve ...

İstikbal’den Batman Gültepe şubesinden aldığım Molde s 3’lü koltuk takımının üçlü koltuklarından birinde, ürünü kullanma...ya başladıktan kısa süre sonra ciddi bir sünger çökmesi sorunu yaşadım. Yaklaşık 3 ay oldu ve koltuğun oturma konforu tamamen bozuldu. 18 Haziran 2026 tarihinde servis talebi oluş...

Yaklaşık 2-3 ay önce İstikbal Çekmeköy şubesinden evimin tüm mobilyalarını, koltuk takımı, yatak odası takımı, yemek oda...sı takımı ve diğer ürünlerle birlikte satın aldım. Ancak teslimat sürecinde yatak odası takımına ait komodin ve makyaj masası hasarlı olarak tarafıma teslim edildi. Durumu hemen ye...

Kahramanmaraş Onikişubat’taki İstikbal bayisinden 2018 yılında aldığım yatak yaklaşık 3 aydır sırt ağrısı yapıyor, artık... dayanamayacak duruma geldim ve doğru düzgün uyuyamıyoruz. Yatakta batma ve rahatsızlık hissi var, bu nedenle gece boyunca sık sık uyanmak zorunda kalıyorum. Bu sorunla ilgili dah...