14 Günlük Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

7 Ağustos’ta Mountebianca internet sitesi üzerinden toplam 2.745 TL tutarında, 5 adet t-shirt siparişi verdim. Aradan 14 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya dahi verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

WhatsApp üzerinden Mountebianca işletme hesabı ile defalarca yazışmama rağmen net bir çözüm sunulmadı ve siparişimin akıbeti hakkında tatmin edici bir açıklama alamadım. MXVXF6H08 numaralı siparişimin neden bu kadar geciktiği tarafıma açık bir şekilde bildirilmedi.

Siparişimde yer alan tişörtlerin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, eğer gönderim sağlanamayacaksa da vakit kaybetmeden ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.