to read complaints and reviews, or file yours.Mitra Koltuk Takımında Erken Kumaş Tiftiklenmesi Ve Değişim Talebi
2025 Mart ayında Van İstikbal bayisinden Mitra koltuk takımı satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sadece iki üç ay sonra koltukların kumaşında belirgin şekilde tiftiklenme ve tüylenme oluştu. Kısa sürede bu kadar deformasyon yaşanması hem görsel olarak rahatsız edici hem de ürünün kalitesine olan güvenimi ciddi şekilde azalttı.
Bayiye durumu ilettiğimde, İstikbal müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi ancak henüz müşteri temsilcileriyle görüşme sağlayamadım. Yeni alınmış bir koltuk takımında bu kadar kısa sürede kumaşın bozulmasını kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum.
Mitra koltuk takımımın, aynı sorunları yaşamayacağım, farklı bir modelle değiştirilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak tarafıma en kısa sürede çözüm odaklı geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
