to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Online Mağazası'ndan Ödenen Mobilyaların Teslim Edilmemesi
İstikbal’in online mağazasından 05.02.2026 tarihinde saat 14:22’de baza, dolap ve yatak siparişi verdim. Sipariş formu buna göre dolduruldu, ödememi de kredi kartıyla toplam 94.016,40 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş oluşturulurken ürünlerin 4 hafta içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen üzerinden 6 hafta geçmesine karşın teslimat yapılmadı.
Bu süreçte mağazadan ve müşteri temsilcisinden net bir bilgi alamadım. Aramalarımıza rağmen sürekli geçiştirildik, açık ve kesin bir açıklama yapılmadı. Üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen müşteri temsilcisi 06.04.2026 tarihinde teslim edileceğini söylemesine rağmen ne arayan oldu ne de ürünler getirildi. Taşımayı yapacak kişilerin telefon numaraları veriliyor ancak bu numaralara hiçbir şekilde ulaşılamıyor, telefonlar açılmıyor.
Ödemesini peşinen yapmış olmama rağmen ürünlerimin hâlâ teslim edilmemesinden dolayı mağdur oldum. Konu hakkında acil olarak ürünlerimin eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini, tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
05.02.2026 tarihinde İstikbal’den baza, dolap ve yatak siparişi verdim, 94.016,40 TL ödedim. Teslimat 4 hafta içinde olacaktı ancak 6 hafta geçti, 06.04.2026’da teslim edileceği söylendi, yine gelmedi. 21.04.2026’ya kadar gönderileceği vaat edildi, hâlâ gelmedi. Marka iptal önerdi, ben 2 ay geçtiği için iptal istemiyorum. Bu süreçten memnun değilim.
05.02.2026 sipariş verdim, Allahtanda mı korkunuz yok... Halla irtibata geçmediniz, yerlerde yatıyoruz. Allah ıslah etsin sizin gibi işletmeleri.
22/04/2026 yatak başlıkları ve komodin ürünleri gelmedi, ürünler eksik nasıl bir şirketler hayret verici... 35 gün oldu, halla dönüş yok... Acil ürünleri teslim edilmesini bekliyorum. 1- Plus baslık 200luk 1B-LINEN krem duz2 (Miktar:1.000 Durum:Hazırlanıyor Sipariş öğesi:10) 2- legato komodin srz GR/LGTO cvz (Miktar:1.000 Durum:Hazırlanıyor Sipariş öğesi:20) 3- marven komodin cordoba krem/ALAGRA ceviz (Miktar:1.000 Durum:Ürün bayide hazır Sipariş öğesi:30) 4- Beta baslık 200luk 1B-SLEEPWELL antrasit duz2 (Miktar:1.000 Durum:Hazırlanıyor Sipariş öğesi:40)
