to read complaints and reviews, or file yours. 
İstikbal’in online mağazasından 05.02.2026 tarihinde saat 14:22’de baza, dolap ve yatak siparişi verdim. Sipariş formu buna göre dolduruldu, ödememi de kredi kartıyla toplam 94.016,40 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş oluşturulurken ürünlerin 4 hafta içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen üzerinden 6 hafta geçmesine karşın teslimat yapılmadı.
Bu süreçte mağazadan ve müşteri temsilcisinden net bir bilgi alamadım. Aramalarımıza rağmen sürekli geçiştirildik, açık ve kesin bir açıklama yapılmadı. Üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen müşteri temsilcisi 06.04.2026 tarihinde teslim edileceğini söylemesine rağmen ne arayan oldu ne de ürünler getirildi. Taşımayı yapacak kişilerin telefon numaraları veriliyor ancak bu numaralara hiçbir şekilde ulaşılamıyor, telefonlar açılmıyor.
Ödemesini peşinen yapmış olmama rağmen ürünlerimin hâlâ teslim edilmemesinden dolayı mağdur oldum. Konu hakkında acil olarak ürünlerimin eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini, tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
14 Haziran’da İstikbal’in online mağazasından 6c8e0081666757068 numaralı siparişimle yatak ve baza satın aldım. Teslimatın 23 Temmuz’da yapılacağı bildirildi ancak aradan 40 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Teslimat yapılacak diye odamı boşalttım ve 40 gündür mağdur durumdayım. ...
28 Kasım 2025 tarihinde İstikbal’in resmi internet sitesi olan istikbal.com.tr üzerinden bir baza satın aldım. Ürün, siparişten yaklaşık 45–50 gün sonra adresime teslimat için getirildi ancak daha eve çıkarılmadan bazanın hasarlı olduğu görüldü. Bu nedenle ürün tarafıma hiç teslim edilmeden, tamir e...
İstikbal’den 3 Aralık tarihinde internet üzerinden yatak ve baza siparişi verdik. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişimiz hâlâ “tedarik aşamasında” görünüyor ve ürünler tarafımıza teslim edilmedi. Yaklaşık 10 gün önce yetkililerle telefonla görüşerek durumu sorduk, o zaman da ürünlerin 10 g...
28 Haziran’da İstikbal online mağazasından Comfort model baza, baza başlığı ve yatak siparişi verdim. Siparişim için toplam 13.069,50 TL ödeme yaptım ve ürünlerin en fazla 45 iş günü içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak bugün itibarıyla 64 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Re...
İstikbal’in internet mağazasından 810940a0310844051 numaralı siparişle baza, yatak ve kitaplık satın aldım. Siparişimin teslim edilmesi gereken tarihten bu yana 30 gün geçti ve hâlâ ürünlerim teslim edilmedi. Başlangıçta 10 gün içinde teslim edileceği söylendi, ardından teslimat tarihi sürekli ertel...
Yorumlar