to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal'den 60 Günlük Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
15.02.2026 tarihinde İstikbal’in internet sitesi üzerinden bir yatak satın aldım, ancak üzerinden 60 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Satın alma sırasında bana net bir teslimat tarihi verilmediği gibi, sonrasında da herhangi bir tarih bilgisi paylaşılmadı.
Siparişime ait 5ed1885e635785319 numaralı referansla defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü geri dönüş alamadım, telefonlarıma yanıt verilmedi. Ne teslimat hakkında bilgi alabiliyorum ne de sürecin ne aşamada olduğunu öğrenebiliyorum.
Uzun süredir ürünsüz kaldım ve bu durum hem mağduriyet hem de ciddi bir zaman kaybına yol açtı. İlgili yatağın en kısa sürede, herhangi bir ek gecikme olmadan tarafıma teslim edilmesini ve sürecin ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Henüz halen bir dönüş olmadı! Uzadıkça uzadı teslimat tarihi. Artık bir zaman verir misiniz?
Cuma günü arandım ‘çarşamba günü teslimat’ dediler, çarşamba günü aradılar ‘yarın kesin getiriyoruz’ dediler. Bugün aranmadık, biz aradık ‘daha yeni teslim edildi, ayın 20’sine kadar kesin teslim edilecek’ dediler, yani hala bir erteleme hala bir baştan savmacılık… Artık söylenecek söz yok cidden, parayı almaya gelince hemen alırsınız, ürünü vermeye gelince bu nedir? Tamamen pişmanlık olduğunuzu bir kez daha gösterdiğiniz için teşekkür ederiz….
