to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Bayisinden Aldığım Mutfak Masası Ve Sandalyelerin Gecikmiş Teslimatı
10.02.2026 tarihinde Bursa Nilüfer’deki İstikbal bayisinden, 4–6 hafta termin süresiyle bir mutfak masası ve 4 adet sandalye satın aldım. Ancak verilen süre dolmasına rağmen ürünüm hala teslim edilmedi ve süreç uzamaya devam ediyor.
Bu süre içinde mağaza ile defalarca görüştük. Sandalyelerin hazır olduğu, masanın ise Kayseri’de üretim aşamasında olduğu söylendi, ancak her seferinde net bir tarih verilmedi, kaçamak cevaplarla geçiştirildik. Bugün itibarıyla teslimat süresi en az 2 hafta gecikmiş durumda ve daha da uzayacağı ifade ediliyor.
Toplam 27.622,45 TL tutarındaki alışverişimi 9 taksit olacak şekilde yaptım ve 3.069,16 TL tutarında 2 taksit ödemesini gerçekleştirdim. Ref No: 5f14d10b3317976421 kodu ile de kayıtlı olan bu siparişimle ilgili yaşadığım bu gecikme ve belirsizlik sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.
Ürünümün en geç bu hafta içinde tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına müşteri memnuniyetini artıracak hediye çeki benzeri bir jest yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
