İstikbal mağazası

17 Aralık 2023’te alitel İstikbal mağazasından aldığım genç odası gardırobunun sürgülü kapakları, ilk günden beri düzgün çalışmıyordu. Montajı yapan servis ekibine durumu ilettim, ancak “yeriniz eğri, bu kadar oluyor” gibi bir gerekçe sundular. Zamanla kapaklar tamamen kullanılamaz hale geldi ve ile...

İstikbal Yön Mağazacılık AŞ İstanbul Yolu mağazasından 3 ay önce 3 tane kanepe aldık. Kanepe ilk geldiğinde alt sandık kısmı çatlak teslim edilmişti. Alıp değiştirdiler. Sonrasında aynı yerden alt sandık kısmı, görseldeki gibi düştü. Aradığımız zaman çalışan bayan, telefonu üslubu çok kaba bir şekil...

İstikbal Yeşilova Mahallesi mağazasından yaklaşık 9 ay önce aldığım koltuk takımının kırlentlerinde, ilk günden itibaren sürekli olarak tüy toplama problemi yaşanıyor. Kırlentler yapısı gereği tüy toplamaya devam ediyor ve bu durum kullanım konforunu ciddi şekilde etkiliyor. Sorunun çözümü için mağ...

İstikbal Lena TV ünitesini Sakarya Serdivan İstikbal mağazasından aldım ve kurulumdan yaklaşık 7 ay sonra ünitenin ayaklarından biri taşınma sırasında kırıldı. Temizlik yapmak için ünitenin yerini kenara kaydırmak istediğimde ayakların çok dayanıksız ve kalitesiz plastikten yapılmış olduğunu fark et...

İstikbal den iki ay önce aldığımız koltukların oturma alanları komple tüylendi. Ankara sitelerdeki A** tel İstikbal mağazasının umurumda olmadı. Müşteri hizmetleri telefona cevap vermiyor. WhatsApp hattından açılan kayda bir SMS ile bir hafta önce dönüş yapıldı. Ne arayan var ne soran var.

İzmir Forum Bornova karşısındaki İstikbal mağazasından yaklaşık iki ay önce yemek masası ve altı adet sandalye satın aldık. En geç temmuzun ikinci haftası teslim edileceği söylenen ürünümüz, ağustos ayına girdiğimiz halde hâlâ elimize ulaşmadı. Aradığımızda hâlâ eksik sandalyenin olduğu söyleniyor, ...

15.06.2025 tarihinde İstikbal Oran Mağazası'ndan Quantum Prime model 150x200 ölçüsünde bir yatak satın aldım. Ancak üzerinden iki aydan fazla zaman geçmesine rağmen yatağım hâlâ teslim edilmedi. Ürünün Ankara bölge bayisi Yön a. Ş.'ye 2 hafta önce ulaştığını öğrenmeme rağmen, Oran Mağazası halen yat...

Yaklaşık 2 ay önce Ardeşen İstikbal mağazasından Mary koltuk takımı siparişi verdim ve kredi kartıyla 60 bin tl ödeme yaptım. 2 ay bekleyişin ardından, 10 gün önce evime teslim edilen koltuklar hem yanlış model çıktı hem de eksikti. Şu an evimde yanlış bir model koltuk ile 2 berjer bulunuyor. Sipari...

Ürünü 27/07/2025 (Pazar) tarihinde satın aldım. Bana kesin olarak 30/07/2025 Çarşamba günü teslim edileceği söylendi ve tamam dedim (ki acelem olduğunu ve bana söz verdikleri gün gelir ise ürünü satın alacağım diye defalarca uyarılarıma rağmen tamam denildi.) neyse o gün geldi. Bir bahaneyle bugün t...

06/07/2025 tarihinde Alitel İstikbal mobilya mağazasından masa sandalye takımı beğendik. Bizimle F**** hanım isimli satış temsilcisi ilgilendi. Fazla süremiz olmadığını 2 ya da 3 gün sonra şehir dışına gideceğimizi yetişirse ürünleri alacağımızı söyledik. F**** hanım yetişeceğini söyledi. 08/07/2025...

Çorlu Bulvar şubesinden yemek masası takımı satın aldım. Masanın üst parçası, servisin yere vurması sonucu hatalı olarak elime ulaştı. Sonrasında, iki haftada parça geleceği söylendi; iki hafta geçti, parça gelmedi ve bir kez daha iki hafta beklememi istediler. Yine bekledim. Sonrasında parçayı teda...

Yazıklar olsun! Kurumsal firma diye yerli malı diye alışveriş yapıyoruz! Ürünümün garantisi olduğu halde parçası tedarik edilmedi. Ürün sehpam yandan patladı tahtası. Garanti çatlağı kapsamaz denildiği için zorluk çıkarmadan, Ücretle destek olunmasını kabul ettim. Mağaza da sıfır ürün satış fiyatı ...

Bir yıl oldu. İstikbal'den yatak aldım, hiç sorunu bitmiyor. Değişim yaptılar; ikinci gelen yatak, paketi açık ve teşhir ürünü galiba, yatak çökmüş. Yetkili servisi geldi, bir şey anlamadım. Yatakta çökme var, ilgi sıfır. Mağaza servis gönderiyor, şikayetimi anlatıyorum ama dinlemiyorlar.

İstikbal'den aldığım Plato S bir 4'lü, bir 3'lü ve 2 berjer takımında; sırt kısımlarında ve birleşme noktalarında hepsi yamukluk mevcut. Gelen ekibe bildirmemize rağmen 'hepsi böyle' denildi. Mağazaya gidip incelediğimizde aynı modelin tüm çizgilerinin düzgün olduğu görüldü, ayar yapılamayacağı söyl...

+4

Yaklaşık 50 gün önce İzmir Şirinyer Dönmezler Mobilya’dan İstikbal baza ve başlık siparişi verdim. Satış sırasında ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği belirtildi. Fakat bu sürenin üzerinden zaman geçmesine rağmen baza teslim edildi, ancak başlık hâlâ tarafıma ulaşmadı. Teslimat geciktiğ...

15 Haziran tarihinde İstanbul Şeyhli'deki İstikbal Kurtköy şubesinden Lavita Koltuk Takımı’nı satın aldık. Berjerin somon rengi olarak hazırlanmasını talep ettik. Ürün, 12 Temmuz’da teslim edildi. Ancak berjerin hijyen koşullarına uygun olmadığı, kirli olduğu görüldü. Teslimatı yapan görevliler dur...

Merhaba, ben Ankara Alitel İstikbal mağazasından Şubat ayında düğün alışverişi yaptım; yatak odası, yemek odası, oturma grubu, kanepe takımı gibi ürünler aldım. 21 Temmuz 2025 tarihinde ürünlerin sevkiyatı için anlaştık. Temmuz ayında sevkiyat yetkilileri, bizim istediğimiz gibi değil, kendi istedik...

Mağazadan (İstikbal kozyatağı sözde ilgili kişiler ) yatak odası takımı aldık. Takım içerisinde şifonyer yatak ve gardırop mevcuttu. Sipariş ettikten 2.5 hafta sonra teslimat için evime geldiler. Kuruluma başladılar. Yatak kısmını yaparken bir sorun yaşatmadılar fakat dolabı kurduklarında sürekli do...

İstikbal Gaziantep Karataş şubesinden aldığımız Blanca koltuk takımının teslimatı 14.07.2025'te yapıldı. Düğmelerinden biri kopuk geldi, ertesi gün bildirdik ama ilgilenilmedi. Bir sonraki gün, kopan düğmenin yerindeki gevşeme nedeniyle diğer düğme de çıktı. Yaklaşık üç gün içinde düğmeler deforme o...