Düğün Öncesi Mobilya Teslimatı Gecikmesi İstikbal Mağazasını Suçluyor
Ankara Yenimahalle’deki İstikbal mağazasından 12 Haziran tarihinde salon takımı, yatak odası, oturma odası takımı, dolap, TV ünitesi ve çeşitli mobilyalar olmak üzere toplam 337.500 TL’lik alışveriş yaptık. Nişanlımla birlikte düğün tarihimizin 1 Ağustos olduğunu özellikle belirttik ve bu tarihe kadar ürünlerin teslim edileceği söylendi, ödememizi de peşin olarak yaptık.
Ancak düğünümüze bir haftadan az kalmasına rağmen mobilyalarımız hâlâ teslim edilmedi. Mağazayı aradığımızda teslimat tarihini 10 gün daha ileri attılar, dünden beri ise telefonlarımıza hiç dönmüyorlar. Özellikle müdür olduğunu bildiğimiz E**** Bey artık telefonlarımıza cevap vermiyor, bu durum bizi hem maddi hem manevi olarak çok yıprattı.
Düğün arefesinde evimiz hâlâ boş, mobilyalarımız ortada yok, ödediğimiz yüksek meblağa rağmen sürekli oyalanıyoruz. Ürünlerimizin en geç düğün tarihimize kadar acilen teslim edilmesini, aksi durumda mağduriyetimizin ivedilikle giderilmesini ve gerekli işlemlerin başlatılmasını istiyoruz.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri





