Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Düğün Öncesi Mobilya Teslimatı Gecikmesi İstikbal Mağazasını Suçluyor

116

Ankara Yenimahalle’deki İstikbal mağazasından 12 Haziran tarihinde salon takımı, yatak odası, oturma odası takımı, dolap, TV ünitesi ve çeşitli mobilyalar olmak üzere toplam 337.500 TL’lik alışveriş yaptık. Nişanlımla birlikte düğün tarihimizin 1 Ağustos olduğunu özellikle belirttik ve bu tarihe kadar ürünlerin teslim edileceği söylendi, ödememizi de peşin olarak yaptık.

Ancak düğünümüze bir haftadan az kalmasına rağmen mobilyalarımız hâlâ teslim edilmedi. Mağazayı aradığımızda teslimat tarihini 10 gün daha ileri attılar, dünden beri ise telefonlarımıza hiç dönmüyorlar. Özellikle müdür olduğunu bildiğimiz E**** Bey artık telefonlarımıza cevap vermiyor, bu durum bizi hem maddi hem manevi olarak çok yıprattı.

Düğün arefesinde evimiz hâlâ boş, mobilyalarımız ortada yok, ödediğimiz yüksek meblağa rağmen sürekli oyalanıyoruz. Ürünlerimizin en geç düğün tarihimize kadar acilen teslim edilmesini, aksi durumda mağduriyetimizin ivedilikle giderilmesini ve gerekli işlemlerin başlatılmasını istiyoruz.

21 Temmuz 11:00 (Şikayetten 15 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

21 Temmuz 13:40

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İstikbal Ankara Mağazasında Uzun Gecikme, Eksik Teslimat Ve Müşteri İlgisizliği

841

14 Aralık 2025 tarihinde İstikbal markasının Ankara Mevlana Bulvarı üzerindeki (Taurus yanı) mağazasından yatak odası ta...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
İstikbal Koltuk Takımının Kalitesizliği

İstikbal KoltukTakımının Kalitesizliği

Profil fotoğrafı
Mustafa
İstikbal Mobilyanın Kalitesiz Malzeme Kullanması

İstikbalMobilyanın Kalitesiz Malzeme Kullanması

Profil fotoğrafı
Hakan
İstikbal İlgisizliği, Servis Lakayıt Tavırları

İstikbalİlgisizliği, Servis Lakayıt Tavırları

Profil fotoğrafı
Fatma
İstikbal Kötü Koltuk Kumaşı!

İstikbal KötüKoltuk Kumaşı!

Profil fotoğrafı
Zelal
İstikbal Koltukta Çökmeler Var!

İstikbal KoltuktaÇökmeler Var!

Profil fotoğrafı
Hasan
İstikbal Bohem Koltuk Renk Açılması

İstikbal BohemKoltuk Renk Açılması

Profil fotoğrafı
Emel

Öne ÇıkanKonular