to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsız Aramalar Nedeniyle Mağduriyet
19 Mayıs 2026 tarihinde İstikbal Diyarbakır Serka Mobilya şubesinden Shine takımını satın aldım. Satış esnasında ürünün en geç 25 Haziran tarihine kadar teslim edileceği özellikle belirtildi.
Ancak belirtilen tarihin üzerinden yaklaşık 25 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte mağazayı telefonla aramama rağmen kesinlikle telefonlara cevap verilmiyor, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.
Fatura numaram som2026000000040 olup, ürünlerimin acilen teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmayı değerlendireceğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Müşteri hizmetleri hiçbir şekilde beni takmıyor temsilciler üst perdeden konuşuyor ben size muhtacım gibi davranıyorsunuz 60 günü geçen teslimat süresi var Tüketici Hakem Heyeti'ne vermeden çözülmesini istiyorum
